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Olá Gustavo Portaluppi,
Obrigado por usar nossa comunidade Microsoft.
Eu simpatizo com você sobre o seu teclado e mouse não funcionar corretamente em Battlefield 1 e Battlefield 5 jogos.
Como este jogo é desenvolvedor por uma empresa terceirizada, recomendo que você desinstale e reinstale este jogo.
Além disso, a partir de qual plataforma você instalou este jogo? Você pode mudar para outra plataforma para instalá-la?
Se o problema for resolvido a partir do nível do Windows, tente executar uma inicialização limpa no Windows para que você possa determinar se um programa de software de terceiros está interferindo no seu jogo ou programa.
Como executar uma bota limpa
- Faça login no seu computador como administrador. Se você não tem certeza se sua conta tem direitos de administrador, consulte **** Criar uma conta de usuário ou administrador local no Windows para descobrir como ver se sua conta tem direitos de administrador e concedê-los à sua conta, se necessário.
- Selecione Pesquisar, digite msconfig e selecione configuração do sistema na lista de resultados.
- Na **** guia Serviços de Configuração do sistema, selecione Ocultar todos os serviços da Microsoft e selecione Desligá-los todos. Selecione Aplicar.
- Na guia de configuração do sistema Iniciar, selecione Abrir o gerenciador de tarefas.
- Na guia Iniciar no Gerenciador de Tarefas, para cada item de inicialização habilitado, selecione o item e selecione Desativar**.** **** (Rastrear quais itens estavam desativados. Você vai precisar saber disso mais tarde.)
- Gerente de tarefas próximas.
- Na guia Iniciar da Configuração do sistema, selecione OK. Quando você reiniciar o computador, ele estará em um ambiente de inicialização limpo. Você pode clicar em Como executar uma inicialização limpa no Windows para obter mais detalhes sobre inicialização limpa.
Aviso: Uma "bota limpa" inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Ele ajuda a determinar se um programa de fundo está interferindo no seu jogo ou programa e para isolar a causa de um problema.
Esses passos de "bota limpa" podem parecer complicados à primeira vista. No entanto, para evitar quaisquer problemas para você, por favor, siga-os em ordem e passo a passo para que isso o ajude a colocá-lo de volta nos trilhos.
Atenciosamente
Lenka-MSFT| Especialista em Suporte à Comunidade da Microsoft