Olá Renato, como vai?
Meu nome é Luís e estou feliz em ajudar hoje.
Sinto muito pelo ocorrido.
Recomendo que siga as orientações do post abaixo que podem ajudar nesta questão:
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...
Créditos: Caroltors.
Abraços e até mais!