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Windows 11 trava na tela de reiniciar e não desliga pelo botão

Anônima
2022-09-12T12:12:23+00:00

O computador ficou na tela de reiniciar quando coloquei para atualizar, e está assim a horas, mesmo clicando ou segurando o botão físico ele não desliga

Windows para casa | Windows 11 | Falhas de desempenho e do sistema

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  1. David-M 110.5K Pontos de reputação Assistente Independente
    2022-09-12T12:52:48+00:00

    Oi Vinícius.

    Sou David, e fico feliz em te ajudar.

    Qual é a fabricante e modelo do computador.

    O procedimento de reinicialização para aplicar uma atualização não costuma demorar muito. Provavelmente o procedimento falhou.

    Geralmente é necessário segurar o botão entre 5 a 10 segundos. Mas ficar segurando até o computador desligar é mais garantido.

    Se a bateria do computador for acessível, você também pode removê-la para forçar o desligamento do computador. Se o carregador estiver conectado, desconecte-o primeiro.

    Se conseguir desligar o computador, ligue-o novamente e veja se o procedimento de atualização vai prosseguir ou você vai ocorrer algum erro.

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