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Quando o Windows bloqueia algum programa(Geralmente vírus ou falso vírus), aparece a notificação, mas no Histórico de Proteção não aparece nada!

Anônima
2022-11-12T13:19:16+00:00

Estou tentando baixar um programa que sei que é 100% confiável, mas o Windows impede o download informando "Falha - Vírus Detectado".

Uso o Windows Defender apenas e já havia dado esses problemas de falso vírus antes, só que era só você ir no Histórico de Proteção e escolher se Colocava em Quarentena, se Ignorava ou se Excluía... só que isso parou de acontecer, o Histórico de Proteção consta com "Nenhuma ação recente" e não lista mais esses casos, e não é só com esse programa, testei com outros que sempre da falso vírus e continua.

Gostaria de uma ajuda para resolver isso, o antivírus é essencial mas se torna um saco quando bloqueia programas que não devia bloquear e mais saco ainda quando não nos deixa contornar o problema.

Windows para casa | Windows 11 | Segurança e privacidade

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  1. Maison da Silva 8,146 Pontos de reputação MVP
    2022-11-28T01:49:35+00:00

    Poderia testar de outro navegador?

    Obrigado

    0 comentários

7 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2022-11-28T01:52:18+00:00

    Pra quem estiver interessado, achei uma forma de driblar esse problema:

    Configurações > Privacidade e Segurança > Segurança do Windows > Proteção Contra Vírus e Ameaças > Gerenciar Configurações > Desativa a proteção em tempo real e proteção na nuvem.

    Instala o Programa

    Vai na pasta aonde o programa foi instalado

    Volta em:

    Configurações > Privacidade e Segurança > Segurança do Windows > Proteção Contra Vírus e Ameaças > Gerenciar Configurações > Adicionar ou remover exclusões > Adicionar uma exclusão > pasta > seleciona a pasta do programa e abrir.

    Feito isto volta em:

    Configurações > Privacidade e Segurança > Segurança do Windows > Proteção Contra Vírus e Ameaças > Gerenciar Configurações > Habilita a proteção em tempo real e proteção na nuvem.

    Isso resolve o problema de ficar bloqueando o programa mas infelizmente o histórico de proteção continua inútil.

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  3. Anônima
    2022-11-14T23:08:45+00:00

    Olá Andrey, tudo bem, e você?

    Então, fiz o sfc /scannow e como pode ver abaixo não encontrou nenhum problema.

    Após executar o chkdsk /f /r /b e reiniciar o computador tentei instalar o programa, o problema continua.

    O dism /online /cleanup-image /CheckHealth deu:

    Mesmo assim fiz o dism /online /cleanup-image /restorehealth e o problema persiste.

    Segue print da notificação e novamente do histórico de proteção:

    O programa em questão é o Utorrent, mas acontece com outros também.

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  4. Anônima
    2022-11-12T17:23:49+00:00

    Olá, Edinildo, tudo bem?

    Boas-vindas à comunidade da Microsoft!

    Sou um especialista em produtos Microsoft e fico feliz em lhe auxiliar neste momento.

    --

    Lamento pelo problema com o Windows Defender.

    Quais programas você tentou baixar?

    Esse erro ocorre ao baixar em outros navegadores?

    -

    Este problema pode ser resultado de arquivos corrompidos. Por favor, realize o seguinte:

    1. Pressione as teclas "Windows + Q" e digite CMD;
    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD (Prompt de comando) e escolha "Executar como Administrador";
    3. Execute os seguintes comandos, um a um:

    sfc /scannow

    chkdsk /f /r /b

    *Neste último você deve reiniciar seu computador, confirme e prossiga.

    Caso o problema persista, utilize estes últimos comandos:

    dism /online /cleanup-image /CheckHealth

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    --

    Aguardo pelo resultado.

    *Ajude a próxima pessoa que enfrentar este problema, indicando se esta resposta resolveu seu problema. Por favor, clique em "Sim" ou "Não" abaixo.

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