Olá Rogério,
Meu nome é João. E ficarei feliz em ajudá-lo hoje.
Qual foi o resultado da verificação realizada nos arquivos do sistema(sfc /scannow)?
Encontrou algum arquivo corrompido? Se sim, foi reparado com sucesso?
Verifique se os atalhos funcionam em modo de segurança.
Para acessar:
- Windows + X > Desligar ou Sair > Pressione SHIFT > Clique em Reiniciar
- Solução de problemas > Opções Avançadas > Opções de inicialização > Reiniciar
- Selecione opção 4
Me informe o resultado.