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Caro Luiz Antônio1,
Fico feliz em vê-lo na Comunidade Microsoft.
Eu posso entender como deve ser difícil para você estar em uma situação quando as coisas não saem como planejado. Mas para nos ajudar a isolar a causa deste problema, gostaria de fazer as seguintes perguntas.
- Posso perguntar qual é a make e o modelo do seu equipamento?
Entendo perfeitamente o inconveniente desta questão e a situação atual pode ser frustrante. Para resolver nosso problema, vamos executar as seguintes etapas.
- Você pode usar software de benchmark para testar sua placa gráfica e seu hardware para problemas
- Aumente a VRAM indo para configurações -> sistema -> sobre -> configurações avançadas do sistema -> desempenho avançado de >
- Reinicie o computador e vá para as configurações do BIOS. (Toda placa-mãe lhe diz para pressionar algumas teclas para inserir o BIOS.
- Normalmente, quando você entra na configuração do BIOS, você estará no modo simples. Você tem que entrar em configuração avançada ou modo avançado.
- No modo Avançado, procure opções como Configurações de vídeo, configurações gráficas ou tamanho de memória compartilhado VGA e vá até elas.
- Lá você encontrará uma opção para ajustar o tamanho da memória alocada.
- Uma vez que você já anotou anteriormente a memória dedicada e disponível, você pode escolher o valor que você gosta de alocar.
- Em seguida, saia do BIOS salvando as configurações.
- Se nenhuma das opções acima resolver o seu problema, você pode entrar em contato com o fabricante de placas gráficas para obter suporte técnico sobre este problema.
Obrigado por trabalhar em estreita colaboração comigo sobre este assunto e por sua paciência na leitura, e estou ansioso para receber sua resposta.
Atenciosamente
Zoee | Especialista em Suporte à Comunidade da Microsoft