Está na versão mais recente do Windows 10.
Tente redefinir a sua conexão com a Rede:
- Pressione as teclas Windows+I, clique em Rede e Internet;
- Clique em Status, em seguida selecione Redefinição da Rede;
- Clique em Restaurar agora.
Se o comportamento persistir, faça o processo de redefinição de rede manualmente.
- Digite CMD na barra de pesquisa;
- Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e clique em Executar como administrador;
- Na tela do Prompt de Comando copie e cole os comandos abaixo e pressione Enter no final de cada linha:
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Netsh winsock reset
net localgroup administradores localservice /add
fsutil resource setautoreset true C:\
netsh int ip reset resetlog.txt
netsh winsock reset all
netsh int 6to4 reset all
Netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset all
netsh int ipv6 reset all
netsh int httpstunnel reset all
netsh int isatap reset all
netsh int portproxy reset all
netsh int tcp reset all
netsh int teredo reset all
Netsh int ip reset
Netsh winsock reset
Caso o erro persista, altere o DNS seguindo os passos abaixo:
- Digite Painel na barra de pesquisa e selecione o Painel de Controle;
- Clique na opção Rede e Internet e depois em Central de rede e Compartilhamento;
- Nas opções do lado esquerdo superior da tela, clique em Alterar as configurações do adaptador;
- Clique com o botão direito do mouse sobre a conexão e clique em Propriedades;
Selecione o Protocolo TCP/IP Versão 4 e clique em Propriedades;
- Marque a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e preencha os espaços com os seguintes DNS e clique em OK:
Servidor DNS preferencial: 8.8.8.8
Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
Veja se o comportamento persiste.
Se persistir, torne a sua conta Microsoft para uma conta local:
https://support.microsoft.com/pt-br/windows/alt...
Após tornar a sua conta local, crie uma nova conta de usuário e adicione a sua conta Microsoft nela, e faça os testes neste novo usuário, veja como se comporta:
https://support.microsoft.com/pt-br/windows/cri...
Para entrar com a conta Microsoft:
Pressione as teclas Windows+i;
Selecione Configurações > Contas > Suas informações.
Selecione Entrar com uma conta Microsoft.
Abraços e até mais!