[WIN11] Tela Azul - MEMORY_MANAGEMENT

Question

[WIN11] Tela Azul - MEMORY_MANAGEMENT

Anônima

Olá, recentemente montei um computador e tudo me parece compatível. Porém, estou enfrentando um problema curioso desde então, vamos lá:

Ao iniciar o computador após um desligamento, usando a máquina normalmente em determinado momento surge a tela azul com o erro "MEMORY_MANAGEMENT" e o mesmo reinicia, a partir desse momento posso voltar a usar a máquina normalmente sem nenhum outro problema, até desligar novamente a máquina, que ao iniciar retoma essa mesma trajetória que ao passar de um determinado uso/tempo reinicia com a tela azul.
O código de erro é (0x0000001a), causado pelo driver (ntoskrnl.exe)

Notei que tem acontecido quando estou com programas de alto uso de ram aberto, tais quais os programas da Suíte Adobe (After effects, Illustrator, Premiere...).

Tentei algumas soluções que encontrei pela internet, como usar o diagnóstico de memória do windows (depois do processo diz que não foi encontrado nenhum problema), comandos de chkdsk, verificar compatibilidade e configurações na BIOS de acordo com fabricante da memória e nada até então tem resolvido.

Fiz também o procedimento através do MemTest para verificar as memórias e não identificou nenhum erro após 6h30min de verificação.

O curioso do que está acontecendo, é que após reiniciar da tela azul o erro não volta a ocorrer. Só vai dar a tela azul na próxima inicialização da máquina após um longo período que foi desligado, geralmente de um dia para o outro.

Vou deixar as especificações da máquina abaixo (atuais drivers já instalados):

Processador: AMD Ryzen 5 5600
Placa Mãe: Asus TUF Gaming B550M-PLUS
Placa de vídeo: RTX 3060 GALAX
Memória Ram: XPG D20 32GB (2x16)
Armazenamento 1: M.2 XPG 512GB [sistema-windows11]

Armazenamento 2: SSD Sata Kingston 960GB
Fonte: XPG Core Reactor 750w
Cooler: Water Cooler Corsair H55 120mm

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4 respostas

Answer 1

Vou avaliar a possível substituição das memórias, mas até então em todos os testes elas se mostraram funcionais. Fiz um teste com o programa MemTest para verificar a integridade das mesmas e não apresentou nenhum erro. Fiz também a limpeza recomendada.

Quanto as configurações de memória virtual, alterei diversas vezes para ver se alguma resolvia, tentei limitar para o recomendado a memória, marcar e desmarcar essa opção automática, porém sem sucesso.

O estranho é que depois que a máquina reinicia ao dar a tela azul, não da mais o problema. Somente após ligar ela novamente depois de desligar por um bom período (geralmente de um dia para o outro).

Obrigado pelo seu tempo buscando a solução do problema!

Answer 2

Caso não tenha funcionado

O erro "memory management" geralmente está ligado à problemas com um pente de memória defeituoso ou problema na memória virtual do Windows.

Sugiro que siga o procedimento abaixo para alterar a memória virtual:

Clique com o botão direito sobre Meu Computador;

Selecione a opção Propriedades;

Clique em Configurações Avançadas do Sistema;

Na janela aberta, procure por Avançado;

Na parte Desempenho, clique em Configurações;

Procure pela aba Avançado e clique em Alterar...;

Selecione a opção Gerenciar automaticamente o tamanho... e clique em Ok;

Reinicie o computador e verifique se o problema foi solucionado.

Caso o problema ainda persista, sugiro que limpe os pentes de memória e volte a colocá-los no computador. Como última opção, é viável que pense em fazer a troca de sua memória adquirida recentemente.

Answer 3

Olá Pablo

Entre no site abaixo e faça o download do driver manualmente para instalação
feito isso, reinicie a maquina e teste

https://www.nvidia.com/en-us/geforce/drivers/

Olá Guilherme, os drivers estão todos atualizados. Usei o driver easy para buscar os que não estavam e também o armoury crate da própria placa mãe.

Answer 4

Anônima

Olá Pablo

Entre no site abaixo e faça o download do driver manualmente para instalação

feito isso, reinicie a maquina e teste

https://www.nvidia.com/en-us/geforce/drivers/

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