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Meu computador não reconhece meu HD e SSD sata, tento atualizar o controlador ATA serial sem sucesso.
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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Fiz o seguinte:
Como você resolveu?
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Então, que atualizações você instalou recentemente? Sobre que atualização você começou a ter este problema depois de instalá-lo? Vá para Configurações do Windows > Windows Update > Histórico de atualização para verificar o tempo de atualização .
Se você tiver permissão para desinstalar a atualização, considere a desinstalação da atualização que você acha que está causando o problema e tente novamente.
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Olá, Talik Vale
Bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Como a mensagem de erro diz, esse problema não pode ser resolvido alterando as configurações do Windows e você precisa entrar em contato com o fabricante do hardware em questão. Posso perguntar se este disco rígido está incluído com o computador, ou você comprou-o separadamente? Se for um disco rígido que vem com o computador, você precisa entrar em contato com o fabricante do computador para obter o driver apropriado; Se você comprou este disco rígido, contate o fabricante do disco para obter ajuda.
Se você não sabe como entrar em contato com o fabricante, por favor, diga-me qual é a marca deste disco rígido, e eu posso ajudá-lo a encontrar suas informações de contato.
Sinta-se livre para me informar se você tiver quaisquer outras preocupações.
Atenciosamente
Yuhao Li
Suporte Técnico da Comunidade Microsoft
Agradeço sua resposta inicial, gostaria de detalhar melhor meus dispositivos, ambos os dispositivos de armazenamentos estavam funcionando perfeitamente, jã realizei a troca da conexões na placa mãe e continuam são reconhecidos pela placa mãe, mas não pelo Windows, esse problema surgiu após a última atualização do sistema, possuo o SSD Crucial BX500-480GB 3D NAND SATA 2.5", Micron, CT480BX500SSD1, e um HD SEAGATE BARRACUDA 2TB BarraCuda, 3.5', SATA - ST2000DM008.
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Olá, Talik Vale
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Como a mensagem de erro diz, esse problema não pode ser resolvido alterando as configurações do Windows e você precisa entrar em contato com o fabricante do hardware em questão. Posso perguntar se este disco rígido está incluído com o computador, ou você comprou-o separadamente? Se for um disco rígido que vem com o computador, você precisa entrar em contato com o fabricante do computador para obter o driver apropriado; Se você comprou este disco rígido, contate o fabricante do disco para obter ajuda.
Se você não sabe como entrar em contato com o fabricante, por favor, diga-me qual é a marca deste disco rígido, e eu posso ajudá-lo a encontrar suas informações de contato.
Sinta-se livre para me informar se você tiver quaisquer outras preocupações.
Atenciosamente
Yuhao Li
Suporte Técnico da Comunidade Microsoft
