meu teclado parou de funcionar algumas teclas, já tentei todas as opções que vocês dão aqui, o que eu faço ?

Oi Carolina.

Sou David, e fico feliz em te ajudar.

Execute a solução de problemas do teclado:

1. Abra o Iniciar e selecione “Configurações > Atualização e Segurança”;
2. No painel esquerdo, selecione “Solução de problemas”;
3. Selecione “Solução de problemas adicionais”;
4. Selecione “Teclado” e clique em “Executar a solução de problemas”;

Se persistir, reinstale o driver do teclado:

1. Entre no “Gerenciador de Dispositivos” (Clique direito no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos);
2. Expanda “Teclados”;
3. Clique com o botão direito no teclado e selecione “Desinstalar dispositivo”;

(Se não estiver com o nome do teclado, provavelmente estará como “Dispositivo de teclado HID”)

4. Reinicie o PC e veja se o problema foi resolvido.

Se persistir, sugiro que teste este teclado em outro dispositivo e veja se ocorre o mesmo comportamento.

Se for um teclado interno de notebook, teste com um teclado externo USB.

Me informe o resultado.

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.