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Notebook fica com a luz piscando e não liga

Anônima
2023-01-03T12:04:21+00:00

Tenho um notebook Samsung Odyssey que está com mau funcionamento e não consigo descobrir onde está o problema (e como consertar).

O problema aparece quando tento ligá-lo. Quando pressiono o botão de ligar, a luz que indica que o notebook está ligado fica piscando e não acontece o boot do sistema. Isso acontece com o cabo de energia plugado ou sem.

Quando isso acontece, preciso dar algumas batidas leves no dispositivo para ele ligar normalmente. No vídeo a baixo, mostro o procedimento.

Não está associado à temperatura, pois isso acontece também quando ligo pela primeira vez no dia.

Outro mau funcionamento do notebook é quando estou utilizando, ele trava e não volta mais. O computador fica com a tela travada, muitas vezes com um barulho repetido. Algumas vezes aparece tela azul com uma mensagem de erro sem muita informação. Outras vezes ele simplesmente reinicia.

Percebo que este travamento acontece quando o notebook é movido ou agitado.

Acredito que estes dois defeitos estão associados, pois começaram a acontecer na mesma época.

Já abri o notebook e verifiquei os encaixes da memória RAM e SSD M.2 (sistema operacional).

Já despluguei a bateria e pressionei o botão de ligar por 1 minuto.

Alguém tem alguma ideia de como posso descobrir onde estaria o problema e como resolver?

Vídeo demonstrando o mau funcionamento ao ligar

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2023-01-04T13:04:10+00:00

    Consegui descobrir que o problema estava em um dos slots da memória RAM.

    Para descobrir, liguei o notebook enquanto estava aberto. Dei pequenas batidas em cada componente. Sempre quando dava uma pequena batida em um uma das memórias RAM, o computador travava.

    A solução foi remover a memória ram que havia no slot e ficar somente com a memória do outro slot.

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8 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2023-01-03T13:36:09+00:00

    estranho Eduardo

    o movimento das batidas apesar de não ser forte, concluem que é algo físico mesmo no notebook

    não vou sugerir que formate seu m2 pois não teria resultado.

    nessa região que você está batendo, está localizado quais peças? sabe dizer?

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  2. Dio Xavier 282.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-01-03T13:31:01+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows.

    Tudo bem, Eduardo? Recomendo não ligar e muito menos "bater" no dispositivo, este computador é bem chato de se fazer manutenção até por técnicos, não abra ou tente nenhum procedimento, leve-o a uma assistência técnica de sua confiança para que façam uma analise in-loco.

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  3. Anônima
    2023-01-03T13:30:07+00:00

    Oi Guilherme,

    Acredito que não está associado à temperatura, pois isso acontece também quando ligo pela primeira vez no dia.

    Também, consigo usar ele por horas e o problema não acontece. Neste caso, manteho ele imóvel para não travar.

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  4. Anônima
    2023-01-03T12:37:08+00:00

    Olá Eduardo

    isso pode estar relacionado ao resfriamento do computador

    a ventoinha pode estar parando em certos momentos ou então a pasta térmica do processador está seca

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