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Erro ao tentar reinstalar o windows 11 pela nuvem da microsoft

Anônima
2023-03-29T13:07:32+00:00

olá, estou tentando resturar o windows 11 pelas opções de recuperação e baixar pela nuvem da porém aparece a seguinte mensagem:

e minha conexão com a internet está normal.

Windows para casa | Windows 11 | Recuperação e backup

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David-M 114.1K Pontos de reputação Assistente Independente
2023-03-29T17:25:20+00:00

Nesse caso, sugiro que tente a opção “Reinstalação local”.

Ou, se preferir, você pode usar o procedimento InPlace Upgrade usando um arquivo ISO para reinstalar o Windows 11.

  1. Baixe o arquivo ISO do Windows 11 acessando o link abaixo;

https://www.microsoft.com/pt-br/software-downlo...

  1. Clique duas vezes na ISO para executar;
  2. Na tela “Instalar o Windows 11”, desmarque “Quero contribuir para melhorar a instalação” e selecione “Alterar como a Configuração baixa as atualizações”;
  3. Na tela seguinte, selecione “Agora não” e clique em “Avançar”;
  4. Aceite os termos de uso;
  5. Na tela “Pronto para instalar”, selecione “Escolha o que manter” e selecione o que deseja manter.
  6. Clique em “Instalar” e aguarde a conclusão do procedimento. Seu computador deve reiniciar várias vezes.

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  1. David-M 114.1K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-03-29T19:27:01+00:00

    Não se preocupe. Nenhuma das opções que sugeri vai exigir ativação.

    Se o Windows está ativado atualmente, vai continuar ativado após fazer o procedimento.

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  2. Anônima
    2023-03-29T19:20:01+00:00

    E essa opção vai exigir ativação do windows? pq o meu notebook já veio com o windows instalado e não tenho a chave de ativação dele.

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  3. Anônima
    2023-03-29T17:06:29+00:00

    oi, fiz todos os procedimentos e continua aparecendo a mesma mensagem

    mas obrigado pela ajuda.

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  4. David-M 114.1K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-03-29T13:46:34+00:00

    Oi Bruna.

    Sou David, e fico feliz em te ajudar.

    Sugiro que redefina as configurações de rede como instruído abaixo.

    1. Pressione “Windows + I”, e selecione “Rede e Internet > Configurações avançadas de rede”;
    2. Selecione “Redefinição da rede”;
    3. Selecione “Restaurar agora” e, na tela de confirmação, selecione “Sim”;

    Nota: O computador vai precisar ser reiniciado.

    1. Agora abra o Iniciar e digite cmd;
    2. Clique com o botão direito em “Prompt de comando” na lista de resultados e selecione “Executar como administrador”;
    3. No prompt de comando, digite os seguintes comandos um por vez e pressione Enter:

    netsh int ip reset

    netsh winsock reset

    ipconfig /release

    ipconfig /renew

    ipconfig /flushdns

    1. Reinicie o seu PC e veja se o problema foi resolvido.

    Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.

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