Segundo monitor não da imagem, oque posso fazer?

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Segundo monitor não da imagem, oque posso fazer?

Anônima

Recentemente comprei um segundo monitor para poder trabalhar melhor, comprei um adaptador para poder usar ele pois o mesmo é antigo e não tem entrada HDMI, utilizei um adaptador de VGA para DisplayPort, no entanto o monitor não funcionou. Já realizei vários testes como utilizar apenas o monitor principal na entrada de VGA com o adaptador e funcionou, testei ele sozinho e não funcionou, testei outro monitor como secundário no VGA e não funcionou, testei o próprio monitor sozinho em outra máquina e funcionou e testei atualizar os drivers da placa de vídeo e não funcionou. Já não sei mais para onde correr e estou ficando sem opção, vi que não é recomendado utilizar um adaptador para 2 monitores, porém apesar de não RECOMENDADO deveria pelo menos funcionar, certo? Não sei mais para onde correr.

OBS.: O monitor é reconhecido pelo Windows, aparece que tem um segundo vídeo mas o mesmo não projeto imagem alguma, apenas aparece "ANALÓGICO - GESTÃO DE ENERGIA" e depois fica por isso mesmo, já confirmei que o problema não se encontra nos cabos pois já realizei o teste dos mesmos em outros equipamentos e estão funcionando perfeitamente.

Minha placa de vídeo é uma RX550 4gb DDR5

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Oi fabinho4546,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Você mostrou execução, o que vale a pena aprender.

Você realizou os testes relevantes e os resultados são muito claros.

Não há nada de errado com a exibição em si.

Este não é um problema no nível do sistema, mas um problema no nível do hardware.

Dado que o problema da exibição em si foi descartado.

Em seguida, a possibilidade restante está no adaptador ou na própria placa de vídeo.

Eu entendo sua necessidade de configurar um segundo monitor, o que pode melhorar a produtividade.

Eu também espero que eu tenha a capacidade de resolver problemas de hardware de terceiros para você.

Mas isso não está ao meu alcance, eu não sou um fabricante de equipamentos, nem um testador de produtos, nem um desenvolvedor de drivers.

A melhor opção ainda é consultar o fabricante do equipamento para obter detalhes técnicos.

Isenção de responsabilidade: A Microsoft não fornece garantias e/ou garantias, implícitas ou não, e não é responsável pelas informações que você recebe dos sites vinculados de terceiros ou por qualquer suporte relacionado à tecnologia.

™ Drivers e suporte Radeon RX 550 | AMD

Se houver algo não claro, por favor, não hesite em me avisar.

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Kyo - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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Oi fabinho4546,

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Não há nada de errado com a exibição em si.

Este não é um problema no nível do sistema, mas um problema no nível do hardware.

Dado que o problema da exibição em si foi descartado.

Em seguida, a possibilidade restante está no adaptador ou na própria placa de vídeo.

Eu entendo sua necessidade de configurar um segundo monitor, o que pode melhorar a produtividade.

Eu também espero que eu tenha a capacidade de resolver problemas de hardware de terceiros para você.

Mas isso não está ao meu alcance, eu não sou um fabricante de equipamentos, nem um testador de produtos, nem um desenvolvedor de drivers.

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Kyo - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Bom dia,

Eu consegui resolver o problema trocando o adaptador por um cabo DVI-D mesmo, assim que eu troquei funcionou sem problemas, acredito que o problema se deu pois estava tentando utilizar um adaptador ao invés de um cabo mesmo normal com duas pontas DVI-D.

Já fica a dica caso alguém tenha o mesmo problema: Não tente utilizar adaptador e compre o cabo mesmo, o preço era o mesmo do adaptador então foi bom fazer a troca mesmo.

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