Olá,
Tudo bem?
Adicione sua conta Microsoft como membro de um grupo familiar e utilize a conta do organizador para refazer as configurações.
Com conta organizado do grupo familiar:
- Acesse
https://account.microsoft.com/family
- Identifique sua conta > Clique em "..." > Ir para visão geral
- Clique em "Filtro de conteúdo" > Aplicativos e jogos > Defina como "Qualquer idade"
- Reinicie o dispositivo
Verifique se o problema persiste.
Me informe o resultado.