Olá
Desinstala todas as versões do Minecraft instalada, depois verifica se há atualizações do Java, reinicia o computador e tenta a reinstalação.
Minecraft Bedrock dando erro na hora de instalar
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Olá, eu tentei falar com o suporte do Xbox sobre um problema que está ocorrendo no meu Minecraft Bedrock Edition um problema recorrente que acontece desde quando eu comprei o game, o suporte do xbox não conseguiu me ajudar e me mandaram falar com o suporte do Windows/Microsoft e infelizmente não consigo ter contato com nenhum dos dois... Eu já tentei de tudo, procurei até vídeo pra ajudar e nada funcionou, não sei mais o que fazer.
O problema é: sempre que eu tenho instalar o jogo fica aparecendo uma mensagem de "erro" e ele para de instalar.
Já tentei:
* Apagar os dados no minecraft launcher
* Atualizar o Windows
* Desinstalar e instalar a Microsoft store
* Apagar os dados da Microsoft store
* Já formatei meu pc
* Desinstalei e instalei o minecraft bedrock edition
* Atualizei os Drives
E nada, lembrando que, eu também tenho o Java Edition e ele instala normalmente no meu pc.
Windows para casa | Windows 10 | Jogos
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5 respostas
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Anônima
2023-04-10T16:54:15+00:00 Olá, deu esse erro
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Anônima
2023-04-10T16:53:27+00:00 O melhor a se fazer é entrar em contato com o suporte da microsoft, vou redirecionar você para algum outro expert para receber atendimento adicional
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Anônima
2023-04-10T16:15:03+00:00 Olá eliel,
Será um prazer te ajudar com isto,
Entendo, é uma pena que você esteja passando por isto, irei te passar algumas possíveis soluções além das que você já tentou ok?
Tente desabilitar seu antivírus ou firewall temporariamente, as em algumas vezes eles bloqueiam instalações, tente desativa-los temporariamente e veja se funciona.
Limpe o cache da Microsoft Store, você pode fazer isso clicando no menu de opções(três pontinhos) da Microsoft Store, "Configurações" e "Limpar Cache"
Verifique sua conexão com a internet, as vezes quando a conexão com a internet está ruim ou algo do tipo, a instalação é interrompida.
Por fim, verifique se existe espaço para instalar o jogo
Caso nenhuma dessas opções funcionarem, o melhor a se fazer, é entrar em contato com o suporte da microsoft
Atenciosamente,
Elaine
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Dio Xavier 282.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário2023-04-10T16:09:22+00:00 Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem. Eliel? Usa o link abaixo, baixa e instala o jogo através do Laucher alternativo: