Olá Evelyn, tudo bem?
Obrigado pela dica. Com certeza vai ajudar muitos que se depararam o mesmo problema.
Abraços,
Cristiano
Consultor Independente
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Olá, venho aqui já com o problema resolvido pra ajudar outras pessoas. Fiquei 3 dias tentando descobrir o problema do meu notebook, que estava substituindo letras e números por símbolos (descobri abrindo o teclado virtual que a tecla AltGr estava pressionada, e mesmo eu apertando denovo não pressionava).
Foi um sacrifício, pq além de não poder digitar nada tb não achava a solução certa em lugar nenhum na internet, fiz tudo que vocês imaginarem (desinstalei o teclado, formatei o notebook, coloquei um teclado incompatível mas ao reiniciar voltava ao normal, mexi nos comandos, gerenciador de dispositivos, arquivos, etc e nada). E o problema era 100% no sistema, pois começou a ocorrer depois que atualizei o software e tbm testei colocando outros 2 teclados USB.
Sobre na hora de entrar e colocar o PIN pra acessar o notebook: na maioria das vezes eu não estava conseguindo, pq minha senha era de números e saía apenas aqueles mini números que eram símbolos do ALT GR. Depois de formatar na primeira vez (tive que arrancar da tomada e ligar dnv até aparecer aquela tela azul, aí vc vai em soluções de problemas e formata), dps de formatar ele pede pra configurar, consegui colocar a senha como um símbolo (letra Q era °), mas depois não dava pra digitar a senha do wifi então tive que conectar o cabo de internet.
Em seguida, pelo iniciar do windows no canto, fui em facilidade de acesso > teclado virtual. Fiquei pressionando Shift+Ctrl várias vezes, depois Shift+Ctrl+AltGr e Crtl+AltGr (não faço a menor ideia de qual funcionou pq apertei eles várias vezes e de várias formas kkkkkk até que foi), mas eu sabia que tinha desativado o AltGr temporariamente e assim que eu reiniciasse o notebook, o problema voltaria.
E é aqui que encontrei a solução, o vídeo desse querido: https://youtu.be/xCW9T8OvEjA > acessei ele pelo youtube do celular, e depois aproveitei que as teclas estavam funcionando temporariamente e consegui logar no meu youtube pelo notebook > entrei no meu histórico, nesse vídeo dele e baixei o programa pelo link que ele deixou na descrição.
INFORMAÇÃO IMPORTANTE: primeiro ele ensina a desativar o teclado inteiro do notebook (que eu já havia tentado no dia anterior mas não deu) e depois ele ensina a desativar apenas 1 TECLA, que foi oq resolveu meu problema!!!
Espero que tenha ajudado alguém, pq eu realmente sofri e rodei a internet toda pra resolver isso! Eu não tenho dinheiro pra pagar um técnico que provavelmente cobraria o olho da cara pra resolver isso kkkk e meu notebook é veinho, tem anos de uso e preciso trocar, mas não tenho condições no momento. Ah, ele é windows 10, mas provavelmente é a mesma solução para windows anteriores. Abraços da pobri kkkkkk
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