Problema na memória ram. Diagnóstico de memória do Windows travado

Olá, Igor, boa noite!
Meu nome é Gilson Filho, sou Consultor Independente e consumidor dos produtos Microsoft. Terei todo o prazer em ajudá-lo!

Quando o Diagnóstico de Memória demora bastante tempo para ser concluído e fica travado em uma porcentagem, pode indicar defeito em alguma de suas memórias ou arquivos corrompidos do Windows.

Primeiramente, vamos executar alguns comando para reparo de arquivos corrompidos do sistema para evitar problemas futuros e até mesmo melhoria de desempenho. Siga o passo a passo abaixo:

1. Na barra de pesquise, pesquise por "Prompt de Comando", clique com botão direito do mouse e selecione "Executar como administrador" (caso uma mensagem de autorização apareça, clique em "Sim").
2. Ao aparecer uma janela de cor preta, digite o seguinte comando e aperte a tecla Enter:
   sfc /scannow

• Execute esse comando mais 2 vezes. Basta digitar o mesmo comando novamente após o término.

3. Em seguida, execute o próximo comando:
   DISM /online /cleanup-image /restorehealth
4. E por último, execute o comando quando finalizar o anterior:
   chkdsk /f /x /r

• Após execução, uma mensagem vai aparecer na tela perguntando se você deseja que o sistema realize a verificação e reparo dos arquivos na próxima vez que você iniciar o computador. Basta digitar "S" (sem aspas) e teclar Enter.

5. Reinicie o computador para ele começar uma verificação e reparo de arquivos do Sistema Operacional.
   Observação: o último comando pode demorar vários minutos dependendo das configurações de sua máquina e arquivos salvos ou programas instalados.

Após isso, verifique se seu Sistema possui atualizações disponíveis, o que pode corrigir bugs do sistema e arquivos. Segue guia abaixo:

1. Na Barra de Pesquise, digite "Verificar se há atualizações" e clique na configuração que aparecer com esse nome.
2. Em seguida, clique no botão "Verificar Verificar se há atualizações" e o Sistema Operacional irá procurar atualizações
3. Quando seu notebook possui drivers faltando ou desatualizados, uma opção ficará disponível grafado em azul, como "Exibir atualizações opcionais"

• Clique nessa opção e selecione todos os Drivers disponíveis e, em seguida, em "Baixar e Instalar"

Depois disso, verifique como está o desempenho da sua máquina. Você também pode realizar o Diagnóstico de Memória novamente.

Espero ter ajudado! Caso queira tirar alguma dúvida ou fazer outra pergunte, fique a vontade!

Atenciosamente, Gilson Filho.

Opa, Gilson.

Obrigado por responder e me auxiliar com o problema.

Fiz todos os passos que você recomendou e foi tudo verificado perfeitamente sem nenhum erro.

Até mesmo o último passo "chkdsk /f /x /r" foi tão rápido que parecia não ter feito nenhuma verificação.

Também não consta nenhuma atualização ou driver pra ser atualizado por parte do windows update.

Após seguir todos esses passos, resolvi tentar de novo o Diagnóstico de Memória do Windows. Sempre fazendo no modo "Extended". Novamente travando em 21%. Então eu busquei na Microsoft gringa e falando pra ligar o Cache com o F1 > Tab > Cache on.

Depois que liguei o Cache a verificação continuou normalmente e no final ao ligar o computador não me apresentou nenhuma notificação de erro encontrado.

Posso então ter certeza de que minha memória ram está 100%?

Restaria a hipótese de ter algum arquivo corrompido do windows.

Que ótima notícia, Igor! Obrigado por compartilhar essa segunda solução para a comunidade!

Sobre arquivos corrompidos, como você executou todos os comando para reparo de arquivos, é possível que não tenha mais arquivo corrompidos, já que não apresentou mensagens de erro.

Sobre a sua Memória RAM, realize testes nele usando seus programas ou jogos e verifique o desempenho. Se tudo estiver normal conforme o tempo, significa que ela está OK!

Porém, caso seu Windows apresente tela azul em algumas situações, pode ter indícios de ser sua memória. Mas creio que isso não acontecerá.

Posso ajudar você em algo mais?

Olá! Testei em um jogo e percebi uma leve perda de desempenho.

Só pode ser esse sistema, deve ter alguma coisa estranha me fazendo ter esses bugs e perdas de desempenho. Outro dia deu tela do prompt do nada e os apps da nvidia fecharam. Se não foi a memória foi o sistema. Mas não consegui decifrar o que foi ainda....

Será que tem alguma coisa haver com usuário corrompido? Já vi em algum lugar pessoas apresentando problemas de sistema e ao criar um novo usuário volta tudo ao normal. Se isso faz sentido, como eu crio um usuário novo sem perder as coisas que já tenho neste?

Em casos mais críticos na qual pode ter suspeitas de vírus ou arquivos que o Windows não consegue recuperar, a melhor opção é executar uma formatação limpa do Sistema Operacional. Dessa maneira, você evita problemas futuros.

Lembre-se de sempre levar seu equipamento em locais de confiança ou assistências autorizadas da Microsoft!

Caso queira tentar mais algum procedimentos, vou lhe enviar dois links que podem ajudar você!

O link abaixo possui algumas formas avançadas de recuperar arquivos corrompidos. Alguns desses comandos eu mandei para você. Porém, você pode executá-los novamente.

https://support.microsoft.com/pt-pt/topic/utili...

Este outro link mostra como fazer uma Verificação de Vírus usando as próprias ferramentas do Windows.

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/pro...

Qualquer dúvida ou pergunta, não exite em me chamar!

Atenciosamente, Gilson.

Que ótima notícia, Igor! Obrigado por compartilhar essa segunda solução para a comunidade!

Sobre arquivos corrompidos, como você executou todos os comando para reparo de arquivos, é possível que não tenha mais arquivo corrompidos, já que não apresentou mensagens de erro.

Sobre a sua Memória RAM, realize testes nele usando seus programas ou jogos e verifique o desempenho. Se tudo estiver normal conforme o tempo, significa que ela está OK!

Porém, caso seu Windows apresente tela azul em algumas situações, pode ter indícios de ser sua memória. Mas creio que isso não acontecerá.

Posso ajudar você em algo mais?