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Teclado do notebook não funciona algumas teclas no windows, mas na BIOS funciona normalmente.

Anônima
2023-05-07T15:53:41+00:00

Meu teclado para de funcionar essas teclas do nada, as vezes funciona normal por dias até parar de novo, engraçado que se eu apertar as teclas m v c x z sai a tecla i, outras combinações resultam na tecla k, o, enter, tab, e outras. Acredito que seja problema do driver e que ele esteja desconfigurado. O teclado virtual e o teclado usb que eu uso funcionam normalmente

Já tentei formatar, desinstalar o driver, atualizar, mexer no registro, procurar por virus, analisar arquivos corrompidos, nada. Creio que esse problema possa ser resolvido de alguma forma

Uso o software Rewasd que remapeia as teclas, creio que esse pode ser um dos causadores do problema, porém mesmo com ele desinstalado não volta a funcionar

SAMSUNG NP300E4C-AD4BR

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Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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  1. Anônima
    2023-05-07T18:30:27+00:00

    Olá! Me nome é Cristiano, sou Consultor Independente e espero lhe ajudar.

    Você pode tentar executar o solucionador de problemas integrado para o teclado no Windows 10

    Para usar o Solucionador de Problemas do Teclado no Windows 10, siga estas etapas:

    1. Abra o Painel de Controle no Windows 10.
    2. Clique em "Hardware e Som".
    3. Em seguida, clique em "Dispositivos e Impressoras".
    4. Localize o teclado que está enfrentando problemas e clique com o botão direito do mouse nele.
    5. Selecione "Solucionar problemas" no menu de contexto.
    6. O Solucionador de Problemas do Teclado será iniciado e detectará automaticamente o problema.
    7. Siga as instruções na tela para concluir o solucionador de problemas.
    8. Após a conclusão do solucionador de problemas, teste o teclado para ver se o problema foi resolvido.

    Também poderá desinstalar e reinstalar o driver do teclado no Gerenciador de Dispositivos, se os passos acima não resolverem.

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  2. Anônima
    2023-05-07T23:06:37+00:00

    O teclado padrão PS/2 do notebook não aparece nessa lista, o solucionador de problemas adicionais nas configurações também não resolvem nada, desinstalar o driver também não, como eu havia citado anteriormente

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  3. Anônima
    2023-05-08T10:55:01+00:00

    Thiago, é possível que o problema esteja relacionado a um conflito de hardware ou falha física do teclado.

    Também é possível que esteja relacionado a falhas no controlador PS/2 do sistema. Nesse caso, é recomendável que o você atualize a BIOS do sistema e os drivers do chipset.

    Caso você não possua habilidades técnicas para realizar as soluções sugeridas, recomendo que busque um técnico especializado em hardware para auxiliá-lo na resolução do problema.

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  4. Anônima
    2023-05-08T20:44:17+00:00

    Já que você já atualizou o BIOS para a versão mais recente e obteve o chipset no site oficial de suporte da Samsung, é possível que o problema esteja relacionado a um conflito de hardware ou falha física do teclado.

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  5. Anônima
    2023-05-08T16:41:20+00:00

    Já atualizei a BIOS pra última versão disponível e o chipset peguei do site oficial de suporte do meu notebook samsung, nada resolveu

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