![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá, Daniela! Infelizmente, como consultor independente na comunidade Microsoft, minha capacidade de interagir diretamente e acessar informações específicas da conta é limitada. No entanto, posso fornecer algumas orientações gerais sobre o assunto.
A remoção do reconhecimento facial (Windows Hello) de uma conta normalmente requer acesso à própria conta. Se você não possui mais acesso à conta, provavelmente será necessário recuperar o acesso à conta antes de poder remover o reconhecimento facial associado.
Nesse caso, recomendo que você entre em contato diretamente com o suporte técnico da Microsoft para obter assistência personalizada. O suporte da Microsoft tem os recursos necessários para ajudá-lo a resolver problemas relacionados à conta e à remoção do reconhecimento facial.
Você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft através do site oficial da empresa, procurando a seção de suporte ou entrando em contato por telefone. Eles serão capazes de fornecer orientações detalhadas e soluções específicas para o seu problema.
Espero que essa informação seja útil e que você consiga resolver o seu problema com o auxílio do suporte técnico da Microsoft. Se você tiver mais alguma dúvida, estarei à disposição para ajudar.