YouTube sem Som

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Olá Cleber Couto,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

De acordo com sua descrição, o alto-falante do laptop só fica em silêncio depois que você abre o YouTube? Parece que o alto-falante não pode reproduzir o som de vídeos do Youtube, mas pode reproduzir o som de outras páginas da web? E reproduzir áudio local, certo?

Como há pouca informação conhecida, organizei um processo de investigação relativamente completo aqui, esperando ajudá-lo:

1. Verifique o volume:

Verifique se o volume do laptop não está definido como zero ou muito baixo. Isso pode parecer óbvio, mas às vezes o problema é simplesmente que o volume está definido incorretamente.

2. Verifique as configurações do YouTube:

Verifique se o player de vídeo do YouTube não está mudo.

No player de vídeo do YouTube, toque no ícone de engrenagem ou Configurações para verificar se há configurações de áudio incomuns, como silenciar ou configurações personalizadas.

3. Verifique as configurações de som do sistema:

Clique com o botão direito do mouse no ícone de volume na barra de tarefas e selecione "Ativar configurações de som". Verifique se o dispositivo de saída está configurado corretamente para os alto-falantes do laptop.

4. Verifique a conexão física:

Verifique se o cabo de áudio (se houver) está conectado corretamente à porta de saída e aos alto-falantes do laptop.

5. Verifique se o navegador Edge tem sua página do Youtube definida como silenciosa:

No navegador Edge, você pode silenciar uma página TAB. Clique com o botão direito do mouse na página TAB correspondente e você poderá ver a opção de silenciar a página TAB.

6. Tente outra fonte de vídeo ou áudio:

Tente reproduzir outros vídeos ou áudio no seu laptop para ver se o problema afeta apenas o YouTube ou se afeta o áudio em todo o sistema.

7. Atualize o driver de áudio:

Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar - Gerenciador de dispositivos, encontre "Controladores de áudio**, vídeo e jogos**", clique com o botão direito do mouse no driver de áudio correspondente e selecione "Atualizar dispositivo". Como alternativa, selecione "Desinstalar dispositivo" e reinicie o computador, e o driver apropriado será reinstalado automaticamente.

No entanto, recomendo que você visite o site do fabricante do dispositivo, baixe o driver de áudio apropriado e reinstale-o.

Espero que esse processo te ajude.

Atenciosamente

Mitchell - | Especialista em suporte à comunidade Microsoft da MSFT

Bom dia Cleber Couto

Somente o som do YouTube ou o PC inteiro está sem som?

PS: Por favor não estreva tudo em caixa alta :)