Meu controle de Xbox One não conecta no PC, nem mesmo via cabo é reconhecido pelo sistema!

Olá Gilson! Muito obrigado pela resposta rápida, mas infelizmente nenhuma das alternativas resolveu meu problema :/

Sobre o cabo USB, sei que é um cabo com transferência de dados pois é o que eu sempre utilizei no PC para jogar com o controle.

Ao entrar no "joy.cpl" não aparece nenhum dispositivo reconhecido, inclusive tentei ver nas opções avançadas desta janela mas também não encontrei nada.

Ontem mesmo fiz este passo de verificar atualizações pelo Windows Update, mas por desencargo de consciência hoje olhei novamente e não havia nenhuma atualização disponível.

Segui também o procedimento indicado para a Microsoft Store (usando o "wsreset", tudo conforme instruiu), haavia uma atualização para os "Serviços Xbox" e mais algum programa que não me recordo mas não parecia ter importância para o caso.

Enfim, nenhuma alternativa resolveu kk

porém, não consegui checar se minha Loja está desatualizada pois não encontrei "nos 3 Pontos (...) ao lado do Ícone de Perfil de Usuário > Configurações > Downloads e Atualizações." Chego até a parte das configurações, mas não há a opção "Downloads e Atualizações."

Me resta mais alguma alternativa?

Novamente, agradeço muita pela rapidez da resposta.

Olá, ramo! Obrigado pelos detalhes em sua resposta!

Abaixo tem um tópico do Suporte da Xbox que pode lhe ajudar nessa situação!

https://support.xbox.com/pt-BR/help/account-pro...

Mesmo que você já use esse cabo, tente colocar outro para verificar. Eu já vivencie casos em que tive que comprar um Cabo especifico e de boa qualidade para o meu controle poder ser reconhecido no Windows.

Espero que essas informações lhe ajudem de alguma forma! E lembre-se, se tiver dúvidas, não hesite em me chamar!

Olá, ramo! Tudo bem?

Meu nome é Gilson Filho, sou usuário e consumidor dos produtos Microsoft. Terei todo o prazer em ajudá-lo!

Primeiramente, vale ressaltar que é necessário ter um cabo USB que também transfira dado, pois tem alguns cabos que só carregam o controle, mas não transmite dados, fazendo com que o sistema não o reconheça.

Ao conectar o Controle com um cabo USB de dados, verifique se o sistema o reconheceu, basta pressionar a Tecla Windows + Tecla R e digitar "joy.cpl" (sem aspas). Se aparecer o nome do seu controle ou algo relacionado a USB, significa que ele está conectado.

Além disso, é importante verificar se o Windows e a Microsoft Store possuem atualizações disponíveis. Isso pode ajudar se seu computador estiver precisando de algum recursos na qual é obtido pelas atualizações. Faça isso quando conectar o seu controle.

1. Na Barra de Pesquise, digite "Verificar se há atualizações" > Clique na configuração correspondente.
2. Em seguida, clique no botão "Verificar se há atualizações" e o Sistema Operacional irá procurar atualizações.
3. A opção "Exibir atualizações opcionais", escrito em azul, ficará disponível caso esteja faltando recursos no seu computador.

• Clique nesta opção e selecione todos as atualizações disponíveis > Clique em "Baixar e Instalar".

4. Após baixar e instalar as atualizações, reinicie seu Sistema Operacional.

Agora, vamos verificar na Microsoft Store.

1. Use o atalho Tecla Windows + Tecla R > Digite "wsreset" (sem aspas) > Clique em "OK".
2. Ao abrir a Microsoft Store, clique em "Biblioteca" > Depois em "Atualizar todos"

• Clique em "Obter atualizações" se a opção anterior não estiver disponível.

OBSERVAÇÃO: caso sua versão da Loja esteja desatualizada, clique nos 3 Pontos (...) ao lado do Ícone de Perfil de Usuário > Configurações > Downloads e Atualizações.

Espero que essas soluções lhe ajudem a resolver seu problema!

Atenciosamente,

Gilson Filho