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Meu computador liga mas fica com a tela preta, por favor me ajudem!

Anônima
2023-10-13T14:01:57+00:00

Ontem estava tudo normal, eu usei ele e desliguei quando fui dormir, mas hoje de manhã, acordei e tentei ligá-lo, porém ficou em uma tela preta. Aparece a marca e tals, mas depois fica uma tela escura, não consigo nem usar o cursor do mouse, pois não aparece. Já tentei iniciar apertando as teclas F8, F10, F11, Shift + F11 e nada disso funcionou. Então peço que por favor alguém me ajude

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

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  1. Anônima
    2023-10-13T14:49:22+00:00

    Olá Vinicius, como vai?

    Meu nome é Luís e espero poder ajudar da melhor forma, sou utilizador de produtos Microsoft assim como você.

    Sinto muito por isso.

    Após aparecer a logo do fabricante da sua máquina, chega a aparecer o simbolo do Windows?

    Veja se você consegue acessar as opções de recuperação do sistema, seguindo as orientações abaixo:

    Deixe o computador ligado diretamente na tomada;

    Desligue o computador pelo botão Ligar/Desligar;

    Ligue o computador mantendo a tecla Shift ou a tecla F10 pressionada (cada fabricante tem uma configuração própria para acessar a tela de solução de problemas. Caso não funcione, veja no manual do equipamento);

    Nas opções que se apresentam, clique em Solução de Problemas;

    Clique agora em Opções Avançadas;

    Em Opções Avançadas clique em Restauração do Sistema, escolha uma data e prossiga com as orientações de tela. Esse procedimento levará alguns minutos.

    Informe os resultados.

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  2. Anônima
    2023-10-15T15:45:28+00:00

    Ola eu fiz tudo que foi pedido e nada adiantou, reparei o windows, recuperei a imagem, reinstalei o sistema e usando o cmd para corrigir, entretanto n deu.

    A minha ideia seria a desatualização da placa de vídeo, fazendo que n transmita video, e sim, o mouse e aplicativos em segundo plano, pode ser?

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  3. Anônima
    2023-10-14T14:16:24+00:00

    Chegou a fazer os procedimentos anteriores antes da orientação do cabo sata?

    O cabo sata é o cabo que faz a conexão do HD / SSD com a placa-mãe, mas apenas faça este procedimento se tiver conhecimento, do contrário não é necessário.

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  4. Anônima
    2023-10-14T00:18:01+00:00

    No caso, onde fica localizado o cabo sata?

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  5. Anônima
    2023-10-13T16:58:36+00:00

    Acesse a sua bios, localize a aba de boot e selecione a sua unidade onde o sistema está instalado, deixe ela em 1° prioridade de boot, ou seja, deixe ela no número 1, após pressione a tecla de sair e salvar, seu pc será reiniciado, veja se agora o sistema inicia normalmente?

    Caso seja um Desktop, verifique se o cabo sata está bem encaixado, caso não, desencaixe e encaixe novamente, após faça os testes.

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