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Dispositivo USB não reconhecido

Anônima
2023-10-17T12:12:11+00:00

"Dispositivo USB não reconhecido, o último dispositivo USB conectado a este computador teve um mau funcionamento e o Windows não reconheceu", este erro começou a aparecer, estava utilizando o mouse e teclado nesta porta USB normalmente e derrepente desconectou e apareceu este erro, na outra porta USB funciona normalmente, tem horas que o dispositivo aceita e funciona por alguns minutos e volta a dar o erro. Podem me orientar?

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1 resposta

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  1. Anônima
    2023-10-18T04:03:43+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá, Iran Júnior Câmara

    Bem-vindo à Comunidade de Microsoft.

    Se o dispositivo USB é reconhecido quando conectado em outras portas, isso significa que o USB não está completamente danificado, mas pode ter alguns problemas de compatibilidade ou estabilidade com a porta USB que você está usando. Também pode ser um sinal de uma conexão frouxa ou de um cabo com defeito. Você pode tentar os seguintes passos para solucionar esse problema:

    1. Verifique o cabo USB e o conector quanto a danos físicos ou sujeira. Se possível, tente usar um cabo ou conector diferente que seja compatível com o seu dispositivo.
    2. Certifique-se de que o dispositivo USB está conectado firmemente à porta. Você também pode tentar mexer no conector gentilmente para ver se faz alguma diferença.
    3. Limpe a porta USB. Tenha cuidado para não danificar a porta ou causar um curto-circuito.
    4. Desative a configuração de suspensão seletiva USB: Esta é uma função de economia de energia que às vezes pode fazer com que os dispositivos USB desconectem aleatoriamente. Você pode desativá-la nas Opções de Energia no Painel de Controle. Abra o Menu Iniciar, digite Painel de Controle na barra de pesquisa e pressione Enter. Em visualização por Categoria, navegue até Sistema e Segurança > Opções de Energia > Alterar configurações do plano. Clique na opção Alterar configurações de energia avançadas. Dê um duplo clique na opção Configuração de suspensão seletiva USB e depois expanda a opção. Escolha Desativado tanto para Em bateria quanto para Conectado à corrente.
    5. Desative a inicialização rápida: Esta é outra função de economia de energia que pode interferir na funcionalidade USB. Você pode desativá-la nas Opções de Energia no Painel de Controle. Abra o Painel de Controle. Em visualização por Categoria, navegue até Sistema e Segurança > Opções de Energia >, clique em Escolher a função dos botões de energia, depois em Alterar configurações não disponíveis no momento e, em seguida, desmarque a opção Ligar inicialização rápida em Configurações de desligamento.

    Se nenhum desses passos funcionar, você pode ter um problema de hardware com a porta USB ou o dispositivo. Nesse caso, pode ser necessário entrar em contato com um técnico profissional ou substituir o componente com defeito.

    Se tiver mais alguma pergunta, sinta-se à vontade para me perguntar.

    Atenciosamente,

    Yuhao Li

    Suporte Técnico da Comunidade de Microsoft

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