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Todos os meus jogos estão crashando

Anônima
2023-10-10T17:19:09+00:00

Prezados,

Estou enfrentando um problema extremamente irritante. Todos os meus jogos estão crashando. Os jogos estão rodando normalmente, e de repente congela e depois fecha. Nenhum aviso aparece, o computador continua funcionando normalmente sem nenhum problema. O crash acontece de maneira indeterminada, pode ser em 10 minutos ou em 40 minutos, não parece estar associado a nenhuma informação em tela, pois ja aconteceu enfrentando muitos inimigos e até mesmo parado, enquanto sair para beber água. Os jogos que aconteceu isso foi Elden Ring e Plague of Tale, ambos são originais, sendo jogados diretos das plataformas Steam e Xbox respectivamente.

Informações importantes.

Minha máquina atende todos os requisitos tranquilamente para esses jogos. O mais frustrante é que eu comprei um SSD Samsung PRO 980. Esse foi o ultimo hardware que comprei. Antes disso, tudo funcionava absolutamente bem, sem nenhum problema. Quando recebi o ssd eu formatei o computador, e aí tudo começou. Dito isto, respondendo as possíveis perguntas que vocês poderão fazer:

1 - Já tentei instalar os jogos em todas as partições (tenho 3 ssd e 1 hd), coloquei no ssd antigo e aconteceu a mesma coisa;

2 - Já fiz 3 formatações, as duas ultimas foi uma formatação limpa, excluindo exatamente tudo do computador, não mantive nada, nem mesmo os pontos de restauração;

3 - Obviamente que ja verifiquei os drivers da placa de video, instalei diretamente da NVIDIA, bem como os drivers do computador através do windows update;

4 - Já verifiquei integridade dos arquivos dos jogos, até mesmo do SSD;

5 - Já tentei jogar tbm sem atualizar os drivers, so por garantia;

6 - Já alterei o plano de energia para alto desempenho;

7 - Durante os jogos monitorei a GPU, SSD, aparentemente tudo estava ok. Alem do mais, como falei, o hardware suporta esses jogos sem maiores problemas.

Por favor, alguem tenha uma resposta. Como eu falei, tudo começou com a formatação, então nao acredito que seja hardware, mas segue a minha configuração.

Processador I5 11400F

RTX 3060TI

16GB Ram, Corsair

Fonte Corsair 750

Placa Mae Asus 550 bm

Windows para casa | Windows 10 | Jogos

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12 respostas

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  1. Anônima
    2023-10-13T02:44:30+00:00

    Boa noite Luís,

    Primeiro gostaria de te agradecer pelo empenho e dedicação do meu problema. Eu consegui resolver, mas gostaria de te explicar como consegui, pois foi de outra maneira, porém ainda não sei qual foi o problema, caso saiba, por favor, estou disposto a entender.

    Te dando um retorno sobre minhas tratativas. Tentei reinstalar 2 drivers manualmente, alem de atualizar o processador, placa mae, tudo que foi possível. Não deu certo. Confesso que não instalei manualmente todos os drivers da GPU.

    Consegui da seguinte maneira

    Windows + R > regedit > HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CONTROLSET001

    Localizar "GraphicsDrivers" e clicar. No espaço em branco, clicar com mouse direito e em "Novo > Valor DWORD (32 bits) - [Sim, mesmo o sistema sendo 64)

    Após criar, renomear o arquivo com "Tdrdelay". Clica duas vezes e digita o valor 15. Depois reiniciar o sistema.

    Como te falei, segui esse passo e deu certo. Não entendo o motivo. Só um detalhe, quando digo que deu certo, é que joguei por 1h. Antes fechava em 10 minutos, então estou supondo que deu certo. Mas caso possa me explicar o que significa esse problema kkk, gostaria de saber.

    Mais uma vez muito obrigado pela ajuda!

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
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  2. Anônima
    2023-10-11T12:42:14+00:00

    Luís, já concedi o acesso. Peço desculpas, estava com acesso restrito, mas já liberei para qualquer pessoa acessar o link, pode tentar novamente?

    0 comentários
  3. Anônima
    2023-10-11T12:37:37+00:00

    Fernando, não consegui ver o arquivo, pois apareceu a mensagem de acesso negado, solicitei o acesso.

    Tente compartilhar pelo Onedrive, basta seguir as orientações do artigo:

    https://support.microsoft.com/pt-br/office/comp...

    0 comentários
  4. Anônima
    2023-10-11T01:58:50+00:00

    Olá Luís,

    Desde já te agradeço pela disponibilidade. Fiz o que voce pediu, segue o link do visualizador de eventos. Caso te ajude, para facilitar, resolvi entrar em um jogo, e o que mencionei ocorreu nas exatas 22:53, do dia 10/10/2023.

    Espero que te ajude a identificar.

    https://drive.google.com/file/d/1emHCLaUQoqRx8GWTRQSs9mQhIPTlJfp-/view?usp=drive_link

    Obrigado mais uma vez.

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  5. Anônima
    2023-10-10T18:01:17+00:00

    Olá Fernando, como vai?

    Meu nome é Luís e espero poder ajudar da melhor forma, sou utilizador de produtos Microsoft assim como você.

    Sinto muito por isso.

    Exporte e envie o arquivo de log para análise em relação aos crashs:

    1. Pressione “Windows + X” e selecione “Visualizador de Eventos”;
    2. Expanda “Logs do Windows” e selecione “Sistema”;
    3. No painel “Ações” a direita, selecione “Filtrar Log Atual”;
    4. Em “Nível do evento”, marque as caixas “Nível crítico”, “Aviso” e “Erro” e clique em “Ok”;
    5. Novamente no painel “Ações”, selecione “Salvar Arquivo de Log Filtrado Como” e salve em um lugar de fácil acesso.

    Ao exportar, faça upload do arquivo para a nuvem (OneDrive, Google Drive e etc) escolha compartilhar para obter o link.

    Envie o link gerado na sua resposta aqui.

    Aguardo o seu retorno.

    0 comentários