Não consigo iniciar/sair da bios

Olá Heenriq.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Meu nome é Diego, sou usuário da Comunidade Microsoft e farei o possível para ajudá-lo hoje.

Obrigado por seu contato!

Lamento pelo problema com sua BIOS.

Por favor, experimente desativar a opção "Fast Boot" na aba "BOOT" da sua BIOS e verifique se o problema persiste.

Caso persista, restaure sua BIOS para os padrões de fabrica:

Na aba "Save & Exit", selecione "Restore Defaults";

Reinicie e verifique.

Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Preciosa o shift N deu certo.

Boa noite Heenriq.

Obrigado pelo seu retorno, ele é muito importante. Gostaria de lhe sugerir que tente acessar a tela de solução de problemas e execute os procedimentos a seguir:

1. Desligue o computador pelo botão Ligar/Desligar;
2. Ligue o computador mantendo a tecla Shift pressionada;
3. Nas opções que se apresentam, clique em Solução de Problemas;
4. Clique agora em Opções Avançadas;
5. Agora clique na opção Configurações de Inicialização e clique na caixa Reiniciar;
6. Escolha a opção Modo Seguro com rede.

Se o sistema iniciar em modo seguro, acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo, baixe e instale os drivers mais recentes como o da placa de vídeo, placa de rede, USB, chipset, Bios, entre outros.

Caso não resolva inicie novamente em modo de seguro e Execute também o comando CHKDSK que é uma ferramenta de linha de comando que verifica volumes no disco rígido em busca de problemas.

1. Desligue o computador pelo botão Ligar/Desligar;
2. Ligue o computador mantendo a tecla Shift pressionada;
3. Nas opções que se apresentam, clique em Solução de Problemas;
4. Clique agora em Opções Avançadas;
5. Clique na opção Prompt de comando;
6. Na tela Prompt de Comando digite CHKDSK /F /R e pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos).

Se não resolver, tente executar o reparo automático através de uma unidade de recuperação USB. Para cria-la baixe a ISO do Windows 10 em um outro equipamento.

Preparando o ambiente de instalação.

1. Use outro computador com Windows e acesso a internet
2. Pendrive de 8Gb ou superior. ATENÇÃO: Use um pendrive em branco, todo conteúdo será deletado, portanto salve o conteúdo antes dos procedimentos.
3. Ferramenta de criação de mídia “MCT”: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
4. Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador”
5. OBRIGATÓRIO: Desmarque a opção “Usar opções recomendadas a este PC”
6. Selecione “Português – Brasil -> Windows 10 -> 64Bit
7. Desconecte todos os itens de hardware conectados as portas USB com exceção de teclado e mouse.
8. Mantenha o computador conectado a rede elétrica, não faça este procedimento apenas com a bateria.

Reparo no seu computador:

1. Boot pela mídia de instalação
2. Reparar o computador
3. Opções avançadas -> restaurar o Windows -> Manter arquivos.

Créditos: Dio Xavier (Moderador)

Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Oi Diego obg pela ajuda, mas N resolveu.

Olá Heenriq.

Obrigado pelo seu retorno. Neste caso, gostaria de sugerir que você tente o seguinte para entrar no modo de segurança.

1. Mantenha pressionado o botão de energia por 10 segundos para desligar o dispositivo.
2. Pressione o botão de energia novamente para ligar o dispositivo.
3. Ao primeiro sinal de que o Windows foi iniciado (por exemplo, alguns dispositivos exibem o logotipo do fabricante ao reiniciar), mantenha o botão de energia pressionado por 10 segundos até desligar o dispositivo.
4. Pressione o botão de energia novamente para ligar o dispositivo.
5. Quando o Windows reiniciar, mantenha pressionado o botão de energia por 10 segundos para desligar o dispositivo.
6. Pressione o botão de energia novamente para ligar o dispositivo.
7. Permitir que seu dispositivo seja totalmente reiniciado. Você entrará no winRE.

Você pode encontrar este procedimento, assim como informações relacionadas acessando o artigo abaixo:

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/ini...

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