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Apaguei um arquivo da pasta system32

Anônima
2023-10-23T01:02:12+00:00

Sem querer eu acabei executando um programa que apaga arquivos selecionados na pasta system32, e acabei deletando o arquivo WindowsApplicationModel.dll. após fazer isto, o menu iniciar não estava abrindo, portanto resolvi reiniciar forçadamente o computador. Feito isso, após ligá-lo, está com uma tela preta. O que fazer?

Nota: a tela de carregamento do windows funciona normalmente e quando dá erro, aparece o menu de solução de pronblemas, podendo utilizar o prompt de comando

Windows para casa | Windows 10 | Arquivos, pastas e armazenamento

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1 resposta

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  1. Anônima
    2023-10-23T01:35:46+00:00

    Olá, vinìcius! Tudo bem?

    Meu nome é Gilson Filho, sou usuário e consumidor dos produtos Microsoft. Terei todo o prazer em ajudá-lo!

    Provavelmente será preciso formatar ou tentar recuperar o sistema, pois foi apagada uma pasta muito importante para o Windows. Para tentarmos reparar o Windows com mais precisão, é preciso de uma Mídia de Instalação do Windows, usando um CD/DVD ou Flash Drive.

    Para criar uma Mídia de Instalação do Windows para recuperar o sistema, você vai precisar de uma Unidade Flash (ou "pen drive") de 8GB, e um computador funcional para fazer a Mídia. Segue guia abaixo.

    ATENÇÃO: Caso tenha pouco conhecimento sobre o assunto, evite realizar o processo e leve seu equipamento até um profissional qualificado e de sua confiança, assim perdendo menos tempo, evitando "dores de cabeça" e problemas comuns, como perca de dados, falha na execução das etapas, corrupção do sistema, e entre outros.

    Passo 01 - Criar Mídia de Instalação

    1. Acesse o site da Microsoft abaixo > Clique em “Baixar a ferramenta agora” no site.

    https://www.microsoft.com/pt-br/software-downlo...

    1. Conecte a Unidade Flash USB e execute a ferramenta baixada > Aceite os termos e prossiga > Selecione a opção “Criar mídia de instalação”.

    ATENÇÃO: faça um backup de todos os seus arquivos armazenados na Unidade Flash, pois ela será formatada durante o processo.

    1. Selecione o Idioma, a Edição e a Arquitetura. Por padrão, essas opções são preenchidas automaticamente > Clique em “Avançar”.
    2. Escolha a Unidade Flasha a ser usada selecionando “Unidade Flash USB” > Clique em “Avançar”.

    A Unidade Flash será formatada e configurado como uma Mídia de Instalação do Windows.

    Caso tenha dificuldades em realizar esse procedimento, acesse o link abaixo para mais detalhes.

    https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

    Passo 02 - Restaurar Windows usando a Mídia

    1. Com seu computador desligado, conecte sua Mídia de Instalação do Windows > Ligue o equipamento e fique pressionando a tecla referente para acessar o Menu de Inicialização (Boot Menu), normalmente sendo a tecla F12 ou F10.
    2. Selecione sua Unidade Flash de Instalação, geralmente com o nome "UEFI USB: <marca da Unidade Flash>", "USB: <marca da Unidade Flash>", ou nomes similares.

    NOTA: em alguns casos, é preciso acessar a BIOS do equipamento - normalmente pressionando a tecla F2, DEL (Delete) ou ESQ - e colocar a Unidade Flash em primeiro na Ordem de Inicialização, que normalmente fica no Menu Inicialização (ou "Boot").+

    1. Ao iniciar a Tela de Instalação do Windows, clique em "Avançar" > Selecione "Opções de Recuperação" ou "Repara o computador" no canto inferior esquerdo.
    2. Clique em "Soluções de Problemas", que possui várias opções para tentar reparar o Windows.
    • Inicialmente, clique em "Reparo de Inicialização" > Escolha o Sistema Operacional que está sendo usado > Coloque uma senha, se houver, caso contrário deixe em branco.

    4.1. Se o erro persistir, selecione "Restauração do Sistema" > Escolha o seu Sistema Operacional > Clique em "Avançar" > Selecione o Ponto de Restauração mais recente > Confirme as etapas e prossiga até o final para começar a Restauração.

    NOTA: Se seu computador não houver nenhum Ponto de Restauração, será exibido uma mensagem na tela de Restauração do Sistema. Portanto, prossiga para o próximo passo.

    4.2. Selecione "Prompt de Comando" > Digite a Letra da Unidade do seu Sistema Operacional, normalmente a letra C, seguida de dois pontos (:) - por exemplo, "C:" (sem aspas) - e pressione a tecla ENTER.

    NOTA: Digite os seguintes comandos com seus respectivos espaços e caracteres.

    • Digite o comando abaixo no terminal e pressione ENTER.

    sfc /scannow

    • Ao finalizar o comando, execute o próximo:

    chkdsk /f /x /r

    • Ao fim, feche o Terminal de Comando > Clique em "Desligar o computador" > Ao desligar, ligue o equipamento novamente e veja se o sistema será iniciado.

    4.3. Selecione a opção "Usar um dispositivo", que se encontra junto a opção "Soluções de Problemas" no inicio > Escolha sua Unidade de Armazenamento e aguarde o procedimento ser finalizado.

    1. Se nenhuma dessas opções lhe ajudarem, pode ser necessários realizar uma Formatação e Instalação limpa do Windows ou outros procedimentos. Caso queira verificar outras opções, logo abaixo vou deixar um link para o Suporte da Microsoft que contém outras informações e soluções que podem ser úteis.

    https://support.microsoft.com/pt-br/windows/rei...

    Espero que essas informação lhe ajudem!

    Atenciosamente,

    Gilson Filho

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