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Não estou conseguindo usar mais a tecla "\" no meu teclado.

Anônima
2023-09-24T16:46:01+00:00

Olá, boa tarde.

Uso o windows 10 e estou com um pequeno problema cujo não encontro a solução em nenhum outro lugar, desde sempre usei meu teclado em ABNT2 normalmente, ele já vem com uma tecla exclusiva para a "" (barra invertida) de fábrica. Porém, há poucos dias, fui usar a tecla e não estava funcionando, tentei de tudo, atualizei os drives, mexi nas configurações de idioma do teclado, testei outros teclados, chequei até o NumLk para ver se era, e nada.

Foi então que por acidente pressionei a tecla Windows + Barra Invertida, e funcionou. Até aí você pensaria, problema resolvido não? Dá para conviver apertando essas duas teclas, mesmo que seja um incômodo. Só que não uso especificamente essa tecla por conta da barra invertida, e sim para outros programas, por ser uma tecla pouco usada, me serve muito bem para atalhos em outros programas, e sem ela está sendo complicado e dificultoso.

Dito tudo isso, sei que o problema não está no teclado, pois como já havia dito, testei outros de outros modelos, é como se a tecla tivesse desativada e só é ativada quando pressiono a tecla Windows junto, não sei o que pode ter sido e conto com a ajuda de vocês.

Desde já, Obrigado.

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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1 resposta

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  1. Anônima
    2023-09-24T17:45:04+00:00

    Olá Guilherme.

    Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

    Meu nome é Diego, sou usuário da Comunidade Microsoft e farei o possível para ajudá-lo hoje.

    Obrigado por seu contato!

    Confesso que é um comportamento bastante estranho. Visto o que já foi tentado e não surtiu efeito, em um primeiro momento gostaria de sugerir os métodos abaixo para tentarmos solucionar este problema.

    Método 1

    1. Abra o Menu Iniciar e digite Prompt de Comando;
    2. Clique com o botão direito e selecione Executar como Administrador;
    3. Cole o comando abaixo e pressione Enter:

    REG DELETE "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout" /v "ScanCode map" /F

    1. Reinicie o sistema e faça testes.

    Método 2

    Desinstale o driver do teclado.

    1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
    2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
    3. Clique na seta que aponta para Controladores USB;
    4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Desinstalar;
    5. Reinicie o computador.

    Método 3

    Instalando outras versões dos drivers:

    1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
    2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
    3. Clique na seta que aponta para Teclados;
    4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades;
    5. Clique na aba Driver, clique em Atualizar Driver e selecione Procurar Software de Driver no Computador;
    6. Clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no Computador;
    7. Instale os drivers que estão disponíveis um a um;

    Dica: Após terminar a instalação de cada driver, reinicie o sistema.

    Método 4

    1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
    2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
    3. Clique na seta que aponta para Teclados;
    4. Clique com o botão direito do mouse sobre ele e clique em Propriedades;
    5. Vá para a guia Detalhes e em Propriedade selecione o GUID da classe:
    6. Anote o código hexadecimal que for exibido para você;
    7. Pressione a tecla da bandeira do Windows + R, digite regedit e clique em Ok;
    8. Navegue até a pasta de registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class<Chave do Dispositivo>

    1. Ao lado direito para onde a seta aponta procure os valores UpperFilter e LowerFilter e delete;
    2. Se houver subpastas procure pelos mesmos valores UpperFilter e LowerFilter.
    3. Reinicie o PC e verifique se volta a funcionar.

    Espero que os passos indicados solucionem este comportamento.

    Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

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