Olá Thiago.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Meu nome é Diego, sou usuário da Comunidade Microsoft e farei o possível para ajudá-lo hoje.
Obrigado por seu contato!
Para uma melhor visualização do que deve ser feito, gostaria de sugerir que consulte as informações e instruções indicadas na thread abaixo que foi criada para uma situação semelhante.
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...
Adicionalmente, se o problema persistir sugiro que consulte esta outra thread abaixo.
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...
Obs: Desconsidere os passos que já foram tentados sem sucesso.
Obrigado por me permitir ajudá-lo hoje. Você poderia me informar se respondi suas perguntas ou se há mais alguma coisa em que posso ajudá-lo?
Atenciosamente,
Diego