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Instalação e Configuração Scanner Epson WorkForce DS-560 para funcionar exclusivamente via Wi-Fi

Anônima
2023-11-29T03:14:20+00:00

I have trouble installing my scanner Epson WorkForce DS-560 on Windows 11. It works when I install it with the configuration software from Epson's website, but it does not appear in Windows 11's settings (Printers and Scanners/Add device). The device only works if the setup process is made by Epson´s installation software. If I install it using Epson's install software, it will work only for Epson's Software. The scanner will not be shown as the installed device on Windows's configurations. I want to have it as another Epson´s device installed and regularly configured by Windows 11 itself and it shown as a regular device in Windows 11 ecosystem.

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

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1 resposta

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  1. Anônima
    2023-11-30T09:49:29+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Oi, BrunoCançado

    Bem-vindo à Comunidade MicroSoft.

    De acordo com sua descrição, acho que é causado pela falta de drivers, o driver é para o hardware do dispositivo pode ser devidamente reconhecido e chamado, eu também fui para a interface de suporte do scanner que você mencionou e vi que há suporte para a existência do driver, você pode ir ao site oficial novamente para confirmar que você instalou o driver.

    SPT_B11B221201 | Epson WorkForce DS-560 - Brasil | DS Epson - Brasil | Scanners | Suporte | Epson Malásia

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    Se houver algo obscuro ou eu não consigo entender seu problema, por favor, não hesite em me avisar.

    Atenciosamente

    Martin - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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