Não há mais suporte para esse navegador.
Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Prezada Comunidade,
O app Explorador de Arquivos, do meu Windows 11, deixou de exibir o conteúdo dos arquivos no formato PDF, no Painel de Visualização, que vinha exibindo corretamente.
Solicito instruções de como corrigir o problema ou, se caso for algum erro que passou a existir, solicito o encaminhamento de minha solicitação ao desenvolvedor da área, para que ocorra a correção do erro.
Atenciosamente,
José Antônio Morato de Carvalho
PS.: Escolhi o tópico "Arquivos pastas e armazenamento", por se tratar do Explorador de arquivos e por considerar esta classificação como a que mais se assemelha ao problema.
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
Olá
Atenta que são os desenvolvedores de aplicativos quem devem manter a compatibilidade com o Windows 11 e suas atualizações e não o contrário, as atualizações tem importância para funcionamento do sistema, não é recomendado desinstalar os pacotes, tenta desinstalar e reinstalar o Foxit Reader e ou verificar se há atualizações recentes para o aplicativo:
Olá José Antônio,
Para resolver o problema você pode tentar as seguintes soluções:
1. Verifique se o aplicativo padrão para abrir arquivos PDF está instalado corretamente em seu computador. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse em um arquivo PDF e selecione "Abrir com" e escolha o aplicativo padrão para abrir arquivos PDF.
2. Verifique se o visualizador de PDF está ativado no painel de visualização do Explorador de Arquivos. Para fazer isso, abra o Explorador de Arquivos, clique em "Exibir" na barra de ferramentas e selecione "Opções". Na janela de Opções, selecione a guia "Modo de Exibição" e verifique se a opção "Sempre mostrar ícones, nunca miniaturas" está desmarcada. Se estiver marcada, desmarque-a e clique em "Aplicar" e "OK".
3. Verifique se o Adobe Reader está atualizado para a versão mais recente. Para fazer isso, abra o Adobe Reader, clique em "Ajuda" na barra de menu e selecione "Verificar atualizações". Se houver uma atualização disponível, siga as instruções para instalá-la.
Espero que essas soluções ajudem a resolver o problema. Se o problema persistir, você pode entrar em contato novamente para obter mais assistência.
Olá
Como acima indicado a falha é causada pelo Foxit Reader, desinstala e abre um ticket de suporte para que analiserm o problema, vai usando o Acrobat até que o Foxit esteja funcional:
Prezado Dio Xavier,
Desinstalei a atualização, mas como o problema não se resolveu, voltei a instalá-la.
Resolvi instalar o Adobe Reader, mesmo não o definindo como padrão para leitura de PDFs, e o problema da visualização se resolveu.
Tenho vontade de desinstalar o Adobe Reader, mas tenho receio de que a visualização volte a não ser exibida.
Atenciosamente,
José Antônio Morato de Carvalho
Prezado Dio Xavier,
O aplicativo padrão para abrir arquivos PDF está instalado corretamente. Não é o Adobe Reader, mas o "Foxit Reader".
O painel de visualização está ativado no Explorador de Arquivo, conforme informei. A visualização ocorria, até ontem, normalmente, mas agora só exibe arquivos de imagem (JPG, PNG…), de texto (TXT) e do office (XLSX, DOCX…). A opção "Sempre mostrar ícones, nunca miniaturas", sempre esteve desativada. Quando um arquivo PDF é selecionado, a animação de um círculo se inicia, mas a visualização do arquivo não mais ocorre.
Volto a dizer que o Adobe Reader não está instalado no meu computador, mas isso não impedia a visualização que ocorria normalmente até ontem (14/12/2023).
Devo acreditar que ocorreu alguma coisa no Explorador de Arquivos na Atualização Cumulativa do Windows 11 Version 23H2 (KB5033375). SE EU DESINSTALAR ESSA ATUALIZAÇÃO, O PROBLEMA PODE DEIXAR DE EXISTIR?
Atenciosamente,
José Antônio Morato de Carvalho
