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Botão do meio (Scroll do mouse) não funciona e barra de tarefas as vezes para de funcionar também

Anônima
2023-12-11T04:04:52+00:00

Recentemente o botão do meio (rodinha ou scroll) parou de exercer qualquer função em qualquer programa ou aplicativo do meu PC. Junto a esse problema a barra de tarefas e alguns programas param não são mais "clicáveis" por um determinado período, sendo necessário abrir o gerenciador de tarefas pelo atalho no teclado e reiniciar o Windows Explorer. Esse problema reportado na barra de tarefas tem a característica de não reconhecer nem o cursor sobre ele (normalmente ocorre um destaque na janela ou no aplicativo aberto na tarefa quando o cursor está sobre ele).

A algum tempo atrás já tive esse mesmo problema e não me recordo como foi solucionado, porém não se trata de vírus ou qualquer problema mecânico com o mouse. O mesmo foi testado em outras máquinas e teve seu funcionamento comprovado.

Um detalhe, consigo ativar o "problema" da barra de tarefas ao trocar a porta USB do mouse, sendo necessário reiniciar a máquina para normalizar a função do mouse.

Buscando soluções na internet já foi tentado atualizar o driver do mouse, reiniciar o Windows Explorer ou realizar a varredura por vírus ou malwares e nada resolveu.

Obrigado

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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1 resposta

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  1. Anônima
    2023-12-12T07:42:38+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Oi

    Bem-vindo à comunidade Microsoft.

    Eu entendo os problemas que você tem enfrentado com o mouse e a barra de tarefas. Aqui estão algumas etapas que podem ajudar a resolver seu problema:

    1. Altere as configurações do mouse: Vá para 'Painel de Controle' -> 'Mouse' -> guia 'Botões' -> 'ClickLock'. Certifique-se de que 'ClickLock' está desativado.
    2. Verifique se há conflitos de software: Se você tiver algum software para personalizar botões do mouse, ele pode estar em conflito com seu sistema. Tente desativar ou desinstalar este software para ver se ele resolve o problema.
    3. Tente uma porta USB diferente: Às vezes, determinadas portas USB podem causar problemas com dispositivos conectados. Tente conectar o mouse a uma porta USB diferente.
    4. Execute a Solução de problemas de hardware e dispositivos: Vá para 'Painel de Controle' -> 'Solução de problemas' -> 'Hardware e Som' -> 'Hardware e Dispositivos' e siga as instruções na tela.
    5. Atualize seu sistema: Verifique se o sistema Windows está atualizado. Vá para 'Configurações' -> 'Atualização e segurança' -> 'Windows Update' e verifique se há atualizações.

    Em relação ao problema da barra de tarefas, aqui estão algumas soluções possíveis:

    1. Reinicie o Windows Explorer: Abra o Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Shift+Esc), localize 'Windows Explorer', clique com o botão direito do mouse nele e selecione 'Reiniciar'.
    2. Verifique se há conflitos de software: Se você tiver algum software de terceiros que personalize a barra de tarefas, isso pode estar causando o problema. Tente desativar ou desinstalar este software.
    3. Registre novamente a barra de tarefas: Abra o Prompt de Comando como administrador e digite o seguinte comando: powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml Em seguida, reinicie o computador.
    4. Crie um novo perfil de usuário: Às vezes, problemas como esse podem ser causados por um perfil de usuário corrompido. Tente criar um novo perfil de usuário para ver se o problema persiste.

    Por favor, deixe-me saber se você precisa de mais ajuda. Obrigado. 

    Atenciosamente

    Derrick Qian - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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