Corrigir problemas de HDMI não sai som na TV

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Oi Marcos,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Eu sou Hahn e estou aqui para ajudá-lo com sua preocupação.

Se você estiver tendo problemas com o áudio ao conectar um dispositivo via HDMI à sua TV, aqui estão algumas etapas que podem ajudar a resolver esse problema:

1. Verifique as configurações de áudio na TV: Certifique-se de que a TV está configurada para reproduzir o áudio do HDMI. Normalmente, você pode encontrar essa configuração no menu de configurações de áudio da TV.
2. Verifique as configurações de áudio do dispositivo conectado: Se estiver usando um computador ou outro dispositivo, verifique as configurações de saída de áudio. Certifique-se de que o dispositivo está configurado para enviar áudio através da saída HDMI.
3. Atualize os drivers do dispositivo: Se estiver conectando um computador, certifique-se de ter os drivers de áudio mais recentes instalados. Às vezes, atualizar os drivers pode resolver problemas de áudio.
4. Teste com outro dispositivo ou cabo: Se possível, tente usar um cabo HDMI diferente ou conectar outro dispositivo à mesma porta HDMI da TV para descartar a possibilidade de um problema com o dispositivo ou cabo que está usando.
5. Teste com outro dispositivo ou cabo: Se possível, tente usar um cabo HDMI diferente ou conectar outro dispositivo à mesma porta HDMI da TV para descartar a possibilidade de um problema com o dispositivo ou cabo que está usando.

Se após seguir essas etapas o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico da TV ou do dispositivo que está conectando para obter assistência adicional.

Espero ter ajudado.  Se houver algo não claro, por favor, não hesite em me avisar.

Atenciosamente,

Hahn - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft