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efeito esverdeado ao assistir vídeos

Anônima
2023-12-02T17:00:59+00:00

Quando assisto vídeos em qualquer plataforma, eles ficam com um tom esverdeado que quase não dá para notar, mas que só volta ao normal quando mexo o scroll do mouse para cima e para baixo. No entanto, assim que paro de mexer, o tom esverdeado retorna. Antes desse problema, eu enfrentava uma situação semelhante, mas em vez de um "filtro" esverdeado, era um filtro esbranquiçado que era muito perceptível. Tive que atualizar o sistema e os drivers de vídeo várias vezes. Além disso, tenho tentado mexer no painel da Nvidia, mas a opção "monitor" e "vídeo" só aparece de vez em quando. Apareceu duas vezes essas opções, e foram quando eu estava a jogar.
Gravei a tela para depois conseguir tirar print dos dois modos (normal e esverdeado), mas notei que na captura de vídeo não mostra a diferença nas cores, o vídeo fica normal na gravação. Estou utilizando o driver mais recente, o Geforce Game Ready 546.17, em meu laptop Legion 5 com RTX 3070.

Para resolver o primeiro problema com o filtro "esbranquiçado" fiz os seguintes passos:
-desinstalar o drive antigo e colocar o novo (não funcionou)
-desativar e voltar a ativar os drivers (funcionou, mas depois de desligar e voltar a ligar, o laptop voltou a ter o mesmo problema)
-habilitar as definições do nvidia na parte de coloração dos vídeos (essa opção só me apareceu duas vezes e agora quando abro o painel da nvidia, aparece apenas o de 3d e o de imagem de vídeo , que por sinal não da para configurar este último)

esse problema de coloração apenas acontece nos vídeos e ,como já mencionei anteriormente, ele volta ao normal quando fico a mexer sem parar no scroll.

obs: não estou conseguindo inserir nenhuma imagem aqui para mostrar o problema.

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

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2 respostas

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  1. Anônima
    2023-12-04T14:40:56+00:00

    Obrigada pela atenção!! Fiz alguns testes e identifiquei que o problema está relacionado ao driver de vídeo do processador. Quando desativo e reativo o driver de vídeo da placa de vídeo, o problema persiste. No entanto, ao realizar a mesma ação com o driver do processador, o problema é resolvido. Recentemente, desinstalei e reinstalei o driver da placa de vídeo. Agora estou considerando desinstalar e reinstalar o driver de vídeo do processador. Você acha que isso pode gerar problemas?

    Tive a pesquisar e encontrei informações indicando que o método preferido é instalar o novo driver sem excluir o antigo, pois o novo supostamente substituirá o antigo sem causar conflitos. Meu driver de vídeo do processador é o AMD Radeon TM Graphics. No entanto, estou incerta sobre como proceder para instalar apenas o driver do processador sem causar problemas. O que acha que devo fazer?

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  2. Dio Xavier 282.4K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-12-03T03:35:39+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

    Tudo bem, Renatha! Sinto muito pelo problema que você está enfrentando. Parece que você já tentou algumas soluções para resolver o problema, mas ainda não conseguiu encontrar uma solução permanente. Aqui estão algumas sugestões adicionais que você pode tentar:

    1. Verifique se há atualizações de driver disponíveis para sua placa de vídeo. Você pode fazer isso acessando o site da Nvidia e procurando por atualizações para sua placa de vídeo específica.

    2. Tente desinstalar completamente o driver de vídeo atual e reinstalá-lo novamente. Certifique-se de baixar o driver correto para sua placa de vídeo e sistema operacional.

    3. Verifique se há atualizações disponíveis para o Windows 11. Às vezes, problemas de driver podem ser resolvidos com atualizações do sistema operacional.

    4. Tente ajustar as configurações de cor do Windows. Você pode fazer isso acessando Configurações > Sistema > Tela > Configurações de exibição avançadas > Calibrar cor do display.

    Espero que essas sugestões ajudem a resolver o problema. Se o problema persistir, você pode entrar em contato com o suporte da Lenovo para obter assistência adicional.

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