O meu microfone do Headset JBL Quantum 100 não está sendo detectado pelo Windows 11.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Leonardo Nunes U

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendendo seu problema, sinto muito pelo que você está passando.

Se o microfone do fone de ouvido conectado ao computador não for detectado no Windows 11 e o fone de ouvido reproduzir som, mas o microfone não funcionar, você poderá tentar as seguintes etapas de solução de problemas:

1. Verifique as permissões do microfone:

Nas Configurações do Windows 11, vá para a guia "Privacidade".

Selecione "Microfone" no menu à esquerda e, em seguida, verifique se a opção "Permitir que aplicativos acessem seu microfone" esteja ativada e se os aplicativos desejados tenham permissão para acessar o microfone.

2. Atualize o driver de áudio:

Abra o Gerenciador de dispositivos (você pode procurá-lo no menu Iniciar) e expanda a seção "Controladores de som, vídeo e jogos".

Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de áudio e selecione "Atualizar driver". Você pode optar por procurar automaticamente software de driver atualizado.

Assim como se você pode ver o driver do microfone, você também pode atualizá-lo!

p.s. Se você não conseguir encontrar o driver, sugerimos que você desinstale o driver e reinicie o computador, o sistema irá reinstalá-lo automaticamente, e você também pode tirar uma captura de tela da página do gerenciador de dispositivos para nós, para que possamos julgar se é um problema de driver para você.

3. Verifique se o microfone está funcionando corretamente:

Conecte o fone de ouvido a outro dispositivo (como um celular ou outro computador) e tente gravar usando o microfone. Isso ajudará a determinar se o problema está no próprio microfone.

4. Ligue o dispositivo de gravação que veio com o computador:

Ligue o dispositivo de gravação para ver se a gravação está gravando corretamente.

Você pode nos dar feedback sobre os resultados de seus testes e continuaremos a apoiá-lo!

Obrigado pelo seu tempo e esforço trabalhando nesta questão.

Felicidades

Bobhe - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Consegui colocar uma imagem.