Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Arthur? Esse problema pode ser causado por uma configuração incorreta do teclado. Para corrigir isso, você pode tentar as seguintes soluções:
1. Verifique se a tecla Caps Lock está ativada. Se estiver, desative-a pressionando a tecla Caps Lock novamente.
2. Verifique se o idioma do teclado está correto. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone do teclado na barra de tarefas e selecione "Configurações do teclado". Certifique-se de que o idioma do teclado selecionado corresponde ao idioma que você está usando.
3. Tente reiniciar o computador. Às vezes, um simples reinício pode corrigir problemas de teclado.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, você pode precisar entrar em contato novamente através deste post e ou com o suporte técnico do fabricante do seu notebook para obter assistência adicional.