![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá
Bem vinda à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Patricia? Faz os testes de download no EDGE. Para resolver o problema de download de arquivos no Chrome, você pode tentar as seguintes soluções:
- Verifique se a pasta de downloads padrão está configurada corretamente no Chrome. Para fazer isso, abra o Chrome e clique no ícone de três pontos no canto superior direito da tela. Em seguida, selecione "Configurações" e role para baixo até encontrar a seção "Downloads". Certifique-se de que a pasta de downloads padrão esteja definida corretamente.
- Tente limpar o cache e os cookies do Chrome. Para fazer isso, abra o Chrome e clique no ícone de três pontos no canto superior direito da tela. Em seguida, selecione "Mais ferramentas" e depois "Limpar dados de navegação". Certifique-se de selecionar "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos armazenados em cache" e clique em "Limpar dados".
- Desative temporariamente o antivírus ou o firewall do seu computador e tente baixar o arquivo novamente.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, você pode tentar reinstalar o Chrome.