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Oi
Posso perguntar se o Windows já está ativado?
Falha ao instalar o DirectX (erro interno de sistema)
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Anônima
Estava tentando instalar o DirectX para jogar alguns jogos, mas esse erro sempre aparece quando o programa quase termina a instalação.
Alguém pode me ajudar? O que acontece? (Tenho os logs caso necessário)
Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers
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10 respostas
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Anônima
2024-01-26T02:02:52+00:00 -
Anônima
2024-01-25T05:31:03+00:00 Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.
Olá! Eu sou Jen, e ficaria feliz em ajudá-lo com essa questão.
Lamento saber que você está enfrentando esse problema. Se você tiver algum software antivírus e firewall ativado, tente desativá-los temporariamente e ver se ele resolve o erro. Para desativar o Firewall, selecione Iniciar > abra Configurações > Atualização & Segurança > Segurança do Windows e, em seguida, Firewall & proteção de rede. Selecione seu perfil de rede e, em seguida, em Firewall do Microsoft Defender, alterne a configuração para "Desativado". Tente instalar o DirectX novamente e veja se ele funciona desta vez. Deixe-me saber o resultado. Obrigado.
Espero que essas informações ajudem. Se você tiver alguma dúvida, por favor, deixe-me saber e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.
Atenciosamente!
Jen :) -
Anônima
2024-01-26T10:24:26+00:00 Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.
Oi Gus_BF,
Você já tentou executar a ferramenta SFC para verificar e reparar quaisquer arquivos de sistema corrompidos ou ausentes?
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Anônima
2024-01-26T02:53:07+00:00 Sim, ele está ativo.
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Anônima
2024-01-25T05:40:00+00:00 Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.
Olá! Eu sou Jen, e ficaria feliz em ajudá-lo com essa questão.
Lamento saber que você está enfrentando esse problema. Se você tiver algum software antivírus e firewall ativado, tente desativá-los temporariamente e ver se ele resolve o erro. Para desativar o Firewall, selecione Iniciar > abra Configurações > Atualização & Segurança > Segurança do Windows e, em seguida, Firewall & proteção de rede. Selecione seu perfil de rede e, em seguida, em Firewall do Microsoft Defender, alterne a configuração para "Desativado". Tente instalar o DirectX novamente e veja se ele funciona desta vez. Deixe-me saber o resultado. Obrigado.
Espero que essas informações ajudem. Se você tiver alguma dúvida, por favor, deixe-me saber e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.
Atenciosamente!
Jen :)Olá Jen, eu agradeço pelo seu tempo!
Desativei o Firewall conforme dito, mas deu o mesmo resultado.