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Como adquirir um novo receptor USB para o mouse e teclado?

Anônima
2024-01-11T18:11:07+00:00

Adquiri a pouco mais de 1 ano o teclado e mouse.

Wireless Keyboard 850.

Modelo 1455

Wireless Mouse 1000

Modelo 1454

O receptor deixou de funcionar e já não tenho mais a nota fiscal.

Desejo saber se tem com o suporte da Microsoft me orientar para adquirir um outro.

Desde já agradeço.

Windows para casa | Outro | Dispositivos e drivers

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-01-11T18:44:50+00:00

    Olá Sérgio.

    Meu nome é Diego, sou usuário da Comunidade Microsoft e farei o possível para ajudá-lo hoje.

    Infelizmente não é possível substituir apenas o receptor, pois o código de sinal do receptor é único para cada item. Cada receptor possui um código e frequência para poder comunicar-se com o dispositivo correto, por isso, ao comprar um kit com receptor, o mesmo servirá somente para o dispositivo ao qual foi vendido.

    Espero que isso ajude! Se você tiver mais perguntas, estarei a sua disposição.

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