![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Oi Little,
Eu sou Christine, uma usuária do Windows como você. Parece que o cursor do touchpad não está funcionando. Não se preocupe, farei o meu melhor para ajudá-lo.
Posso saber quando o problema começou? Há alguma alteração feita antes de você ter esse problema?
Por favor, envie a marca e o modelo do seu dispositivo. (Por favor, pressione a tecla Windows + R e digite msinfo32 e pressione enter, procure o modelo do sistema)
Você está usando um dispositivo de mouse/mouse para controlar seu computador?
Se sim, abra as Configurações, clique em "Dispositivos Bluetooth & ", clique na opção Touchpad. Em seguida, você verá uma seta ao lado do Touchpad, clique nele e marque a caixa ao lado de "Deixar o touchpad ligado quando o mouse estiver conectado".
Se o problema persistir, tente clicar em redefinir ao lado de "Redefinir as configurações do touchpad e gesto para o padrão.
Por favor, desligue o dispositivo e aguarde pelo menos 5 minutos antes de ligá-lo. Verifique se o problema persiste.
Por favor, deixe-me saber o resultado. Ficarei feliz em ajudá-lo até que seja resolvido.
Obrigado
Christine L
Conselheiro Independente