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Pc não reconhece o controle de Xbox One original via usb

Anônima
2024-02-13T13:26:15+00:00

Peguei o controle do meu console Xbox e conectei para usar no pc via cabo, porém por algum motivo, o Windows não reconhece. Quando conecto o controle, ele vibra e fica com a luz piscando, mas nada do Windows reconhecer. Já vi diversos videos no YouTube, pesquisei, tentei muitas coisas e nada. Minha última alternativa e pedir ajuda ao próprio suporte. Eu utilizo o Windows 10 64 bits, dizem que ao conectar o controle, os drivers já baixam automaticamente, coisa que não acontece.

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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  1. Anônima
    2024-02-13T14:06:05+00:00

    Olá, como vai?

    Meu nome é Luís e espero poder ajudar da melhor forma, sou utilizador de produtos Microsoft assim como você.

    De início, tente seguir as orientações do artigo: Como conecto meu controle do Xbox ao computador?

    https://support.xbox.com/pt-BR/help/hardware-ne...

    Caso persista, tente os procedimentos abaixo:

    Etapa 1

    Desinstale o driver USB no Gerenciador de Dispositivos:

    1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
    2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
    3. Clique na seta que aponta para Controladores USB;
    4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em desinstalar;
    5. Reinicie o computador.

    Dica: Também remova tudo que está relacionado a Barramento Universal e Composite device.

    Etapa 2

    Instale o driver genérico:

    1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
    2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
    3. Clique na seta que aponta para Controladores USB;
    4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades;
    5. Clique na aba Driver > Atualizar Driver > Procurar Software de Driver no Computador;
    6. Clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no Computador;

    Selecione as versões dos drivers, instale um a um.

    Dica: Após terminar a instalação de cada driver, reinicie o sistema e faça um teste.

    Etapa 3

    Atualizar controle do Xbox One.

    Esta etapa pode ser feita em outro computador, caso seja necessário.

    Obtenha o app da Microsoft do Windows 10 procurando "Acessórios Xbox".

    Inicie o app Acessórios Xbox.

    Conecte o Controle Sem Fio Xbox One usando um cabo USB ou o Adaptador Sem Fio Xbox para Windows.

    Quando o controle for conectado, você verá a mensagem "Atualização necessária" se houver uma atualização obrigatória. Instale a atualização.

    Observação: Este é um fórum da comunidade de usuário para usuário. Somos usuários como você que ajudam os outros. Não somos funcionários da Microsoft.

    Estarei a disposição, se precisar.

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