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Fone bluetooth haylou gt1 não sai som mesmo conectado no windows 11

Anônima
2022-12-03T01:06:17+00:00

Olá,

Ao conectar o fone Bluetooth e caixinha de som no computador, o mesmo conecta (aparecendo "voz e música conectadas"), porém ao tentar reproduzir qualquer áudio, seja no navegador, no player do PC ou na aba 'Som' nada acontece. Aumentar e diminuir o volume não muda nada.
Se eu desconectar meu fone ou usar um fone com fio, o áudio funciona normalmente.

O problema não é do fone, pois o mesmo funciona corretamente em meu telefone e em outros computadores onde já testei sem ser windows 11. Eu já tentei reiniciar o computador, desligar e ligar o fone, desligar e ligar o Bluetooth do computador e tirar de pareamento e colocar novamente e atualização de drivers. Já acessei a página disponibilizada pela Microsoft para resolver problemas relacionados ao Bluetooth e problemas relacionados ao áudio Bluetooth, mas nada me ajudou.

Atualizei para o Windows 11 a pouco tempo, anteriormente funcionava normalmente no Windows 10.

Modelo do fone: HAYLOU GT1 (XIAOMI)

Obrigado, aguardo retorno.

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

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29 respostas

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  1. Anônima
    2023-05-19T12:25:37+00:00

    Bom dia.

    Resolvi esse problema, alterando drive e DESISTANLANDO Haylou-GTI deixei apenas um "Haylou-GTI Hands-Free" conforme abaixo :

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  2. Anônima
    2024-02-09T22:25:32+00:00

    O meu também ficou com som ruim.

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  3. Anônima
    2023-08-03T14:07:33+00:00

    eu fiz isso mas o som ficou mt ruim, está funcionando mas o som ficou horrivel

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  4. Anônima
    2023-05-30T17:30:05+00:00

    Desligou o fone e ligou novamente, o que eu percebir é que o drive "HAYLOU-GTI" atrapanha o "HAYLOU-GTI Hands-Free". Motivo que deve desistalar o dispositivo. O meu estar funcionando normalmente até hoje.

    OBS: Quando ligar verifica se o drive errado voltou "HAYLOU-GTI"

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  5. Anônima
    2022-12-03T07:16:55+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá JuniorSalgueiro,

    Obrigado por usar nossa comunidade Microsoft.

    Eu entendo que você tem um problema com o seu computador tocando áudio sem som ao conectar fones de ouvido Bluetooth e alto-falantes.

    De acordo com sua descrição, ele pode se conectar normalmente, então o problema pode não estar no driver, pode haver um problema na configuração de som.

    Você poderia, por favor, verificar o que o dispositivo de saída de som do sistema e o dispositivo de saída de aplicativo no sintetizador de volume são no momento deste problema?

    Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas > selecione "Configurações de som" > verifique se o dispositivo de saída de som é o fone de ouvido Bluetooth atual.

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    Em seguida, clique no mixer de volume abaixo para ver qual é o dispositivo de saída de som do aplicativo.

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    Você pode me enviar uma captura de tela da página acima e você pode manter pressionado o Windows + Shift + S para uma captura de tela rápida.

    Como alternativa, você pode ir para as configurações do sistema para excluir o dispositivo Bluetooth e tentar reconectá-lo.

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    Se houver algo escuro, por favor, não hesite em me avisar.

    Atenciosamente

    Lenka-MSFT| Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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