![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá
Bem-vinda à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Geovania? Recomendo os seguintes procedimentos:
- Verifique se a lente da câmera está limpa e sem obstruções. Limpe-a com um pano macio e seco.
- Verifique se a câmera está ativada e se o driver da câmera está atualizado. Para verificar isso, vá em "Gerenciador de Dispositivos" e procure pela câmera. Se houver um triângulo amarelo ao lado dela, isso indica que há um problema com o driver. Nesse caso, atualize o driver da câmera.
- Verifique se as configurações da câmera estão corretas. Abra o aplicativo da câmera e verifique se as configurações de brilho, contraste e saturação estão ajustadas corretamente.
- Se nenhuma das soluções acima funcionar, tente reinstalar o driver da câmera. Para fazer isso, vá em "Gerenciador de Dispositivos", clique com o botão direito do mouse na câmera e selecione "Desinstalar dispositivo". Em seguida, reinicie o computador e o driver será reinstalado automaticamente.
Reinicia o computador e faz os testes.