Transferencia de arquivos do celular para o notebook

Question

Transferencia de arquivos do celular para o notebook

Anônima

Olá, quero transferi r minhas pastas do celular, pra formatar e tals, porem eu tenho a depuração ativada, conecto, seleciono a transferencia, passa uns minutos, tipo uns 3 e ai para de responder. Diz que o celular parou de responder ou foi desconectado. Não é o cabo e nem o notebook, tentei em outro. é como se desse o tempo, ele automaticamente parasse, não existe mensagem de erro nem nda, é só a aba do explorar de arquivos que para e depois diz que o celular pode ter sido desconectado

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Olá

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Tudo bem, Millene? Tenta transferir as pasta por vez, não seleciona todas as pastas e arquivos, isto deve estar causando o erro. Se persistir:

Verifique se o cabo USB está funcionando corretamente. Tente usar outro cabo USB para conectar o celular ao notebook.
Certifique-se de que o seu celular está configurado para transferência de arquivos. Para fazer isso, vá em Configurações > Armazenamento > Opções de conexão USB e selecione Transferência de arquivos.
Verifique se o seu notebook possui os drivers necessários para reconhecer o seu celular. Você pode baixar os drivers do site do fabricante do seu celular.
Tente reiniciar o seu celular e o notebook e tente novamente a transferência de arquivos.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, você pode entrar em contato com o suporte técnico do fabricante do seu celular para obter mais ajuda.

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