Compartilhar via

Não consigo inciar sessão, de microsoft, no windows

Anônima
2024-03-23T18:00:34+00:00

Olá, eu antes estava com um problema de entrar, com a minha conta Microsoft, em aplicações, eu fui pesquisar para resolver o problema e vi um post com um problema parecido com o meu e com a resposta a dizer para eu trocar o meu Windows para um conta local e e depois trocar novamente para a conta Microsoft. Assim o fiz, porem quando tentei voltar para a conta Microsoft, novamente, não funcionou. Aparece: "Ups... Ocorreu um erro. Provavelmente o que aconteceu foi por nossa culpa. Tente novamente.". Agora, continuo com o meu problema de entrar em aplicações, com a minha conta Microsoft, (aparece para usar o Windows hello, cujo não consigo, porque não consigo logar no Windows) e agora nem consigo logar, com a minha conta Microsoft, no Windows. Acredito que não seja um problema da minha conta, pois eu consigo logar via browser, e também não consigo logar independente da conta escolhida.

Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários

5 respostas

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2024-03-24T19:04:51+00:00

    Olá, muito obrigado por separar um pouco do seu tempo para tentar resolver o meu problema, infelizmente, tentei fazer tudo que você disse, mas não funcionou nenhuma das opções. Quando tentei criar uma nova conta local apareceu: "Algo correu mal. Tente novamente ou selecione "cancelar" para configurar o dispositivo mais tarde", no entanto, quando eu clico tentar novamente não acontece nada.
    Respondendo à sua pergunta de que aplicações não consigo entrar: Eu não consigo entrar na aplicação da Xbox, nem na Microsoft Store. Eu consigo entrar na aplicação Teams (escolar/trabalho com o meu Email escolar) sem nenhum problema, o problema vem quando tento entrar na Teams normal (Teams pessoal) com o meu Email pessoal, ele pede para eu iniciar sessão em outras aplicações, eu tento fazer isso, mas aparece: "Ups... ocorreu um erro. Devido a um erro inesperado, não conseguimos iniciar sessão com esta conta nas suas outras aplicações. Não se preocupe, vamos iniciar a sua sessão nesta aplicação. Para corrigir este problema, vá a Definições > Contas > As suas informações.", porem essa indicação de "vá a Definições > Contas > As suas informações." não me ajuda em nada (eu acho).

    PS: Vi agora que respondi com outra conta diferente, continuo a ser a mesma pessoa que fez a pergunta inicial. Espero que não tenha problema eu ter respondido com outra conta. (este é o meu email pessoal)

    7 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2024-08-25T15:14:53+00:00

    Estou com o mesmo problema também, baixei a mídia de instalação do windows 10 direto da microsoft e agora não consigo resolver esse erro por nada

    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2024-08-18T23:31:57+00:00

    Estou com mesmo problema.
    Windows 11, original, baixado da Microsoft.
    Possuo chave de registro certinho.
    E ao tentar logar com a conta Microsoft, dá esse mesmo erro.
    E até agora, sem solução... Como fica isso?

    Olá, eu antes estava com um problema de entrar, com a minha conta Microsoft, em aplicações, eu fui pesquisar para resolver o problema e vi um post com um problema parecido com o meu e com a resposta a dizer para eu trocar o meu Windows para um conta local e e depois trocar novamente para a conta Microsoft. Assim o fiz, porem quando tentei voltar para a conta Microsoft, novamente, não funcionou. Aparece: "Ups... Ocorreu um erro. Provavelmente o que aconteceu foi por nossa culpa. Tente novamente.". Agora, continuo com o meu problema de entrar em aplicações, com a minha conta Microsoft, (aparece para usar o Windows hello, cujo não consigo, porque não consigo logar no Windows) e agora nem consigo logar, com a minha conta Microsoft, no Windows. Acredito que não seja um problema da minha conta, pois eu consigo logar via browser, e também não consigo logar independente da conta escolhida.

    0 comentários Sem comentários
  4. Anônima
    2024-03-25T01:12:07+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Oi,Neto Ye

    Em seguida, você pode primeiro tentar criar uma nova conta local para experimentá-lo, na nova conta local sob o uso de seu login de conta da Microsoft para testar, você pode consultar o:

    Criar um usuário local ou conta de administrador no Windows - Suporte da Microsoft

    Atenciosamente

    Bobhe - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

    0 comentários Sem comentários
  5. Anônima
    2024-03-24T12:28:26+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá, João Miguel Almeida Dias

    Bem-vindo à comunidade Microsoft.

    Olá, sinto muito por saber sobre sua situação, você não parece ser capaz de fazer login em alguns dos aplicativos em seu computador corretamente usando sua conta da Microsoft.

    Posso perguntar-lhe que aplicações específicas da Microsoft não consegue iniciar sessão com a sua conta Microsoft que pode listar.

    O erro que você mencionou geralmente está relacionado ao ambiente de rede, você pode corrigir sua rede uma vez ou tentar fazer login usando seu hotspot móvel.

    I. Redefinir a rede

    1. Pesquise CMD, abra e encontre o prompt de comando (, execute no modo administrador).
    2. Na caixa de comando que aparece, digite os seguintes comandos (depois que cada linha for concluída, digite a próxima) ipconfig /releaseipconfig /renovaripconfig /flushdnsipconfig /registerdnsnetsh int ip redefiniçãonetsh winsock redefinirnetsh winhttp redefinir proxy
    3. Reinicie o computador para ver se o problema pode ser resolvido.

    Em segundo lugar, redefina as configurações de rede

    Toque na tecla windows+R, digite inetcpl.cpl, abra Opções da Internet, clique em Avançado e marque "Usar SSL 3.0", "Usar TLS 1.0", "Usar TLS 1.1", "Usar TLS 1.2", reinicie o computador após o aplicativo para ver se o problema pode ser resolvido.

    Redefinir configurações do servidor proxy

    Clique em windows+R, digite inetcpl.cpl, abra Opções da Internet, clique em Conexões, clique em Configurações da LAN, verifique se a coluna Servidor Proxy está marcada, em caso afirmativo, desmarque-a e clique em OK, reinicie o computador depois de aplicá-la para ver se o problema pode ser resolvido.

    Alterando o DNS

    1. Clique em windows+R e digite ncpa.cpl. 2.
    2. Clique no nome da rede à qual você está conectado, abra a janela Status da rede, clique em Propriedades e clique duas vezes em Protocolo TCP/IPv4 na janela Propriedades da rede.
    3. Configure manualmente os servidores DNS para "4.2.2.1" e "4.2.2.2" e reinicie o computador para ver se o problema pode ser resolvido.

    Além disso, para verificar se há algo errado com sua conta local, você pode criar uma nova conta e tentar fazer logon com sua conta da Microsoft, consulte o link a seguir para criar uma conta:

    Criar um usuário local ou conta de administrador no Windows - Suporte da Microsoft

    Você pode ler alguns passos para operar depois de alguns comentários para nós, obrigado por sua paciência e cooperação.

    Obrigado pelo seu tempo e esforço para trabalhar neste tópico.

    Felicidades

    Bobhe - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

    0 comentários Sem comentários