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PC não reconhece nenhuma entrada P2 nem instala drivers Realtek Audio

Anônima
2024-05-19T00:09:57+00:00

Bom comprei um pc e ao conectar o headset nas entradas p2 tanto frontal quanto traseira o computador não reconheco o dispositivo não aparece nem como dispositivo de audio nem o microfone mesmo com a bios reconhecendo normalmente, porém quando conecto algo usb, hdmi ou bluetooth audio sai normalmente mesmo sem os drivers, já formatei o computador testei windows 10 ou 11 e nada de resolver esse problema continuar vetando a instalação dos drivers realtek e sem reconhecer nenhuma entrada p2 do computador.

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

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  1. Anônima
    2024-05-19T09:26:02+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Oi LUCAS NASCIMENTO DOS SANTOS,

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    O dispositivo parece estar enfrentando problemas com a entrada de áudio, instalação de driver de áudio.

    Geralmente, os problemas não passam de um sistema para outro.

    Especialmente se você testou uma instalação limpa do Windows.

    A presença de um problema de instalação de driver bloqueado em várias versões diferentes do Windows pode significar que determinadas configurações relacionadas a áudio são bloqueadas no estágio do BIOS antes que possam interagir com o Windows.

    Talvez seja necessário verificar se há uma opção no BIOS para ativar o áudio integrado.

    O conteúdo no link é apresentado em inglês, e você pode usar a ferramenta de tradução para ajudá-lo a entendê-lo.
    Isenção de responsabilidade:  A Microsoft não fornece garantias e/ou garantias, implícitas ou não, e  não é responsável pelas informações que você recebe dos sites vinculados de terceiros  ou qualquer suporte relacionado à tecnologia.  <br><br>Se você for modificar as configurações do BIOS,  faça backup de todos os seus arquivos pessoais primeiro para garantir que você não perca dados.

    Ou talvez seja necessário entrar em contato com uma loja de suporte de computador offline para ajudá-lo a concluir um teste cruzado de hardware mais complexo para analisar se há um problema de circuito com o hardware interno.

    Se eu entender mal a sua situação, sinta-se livre para me corrigir e compartilhar a informação.

    Atenciosamente

    Quio.Y - MSFT | Suporte Técnico da Comunidade Microsoft

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