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Meu explorador de arquivos está parando de responder.

Anônima
2024-05-13T18:04:55+00:00

Bom, o problema é simples, mas não estou achando a solução. Meu explorador de arquivos para de funcionar quando eu entro na aba downloads, n sei mais o que fazer, alguém pode ajudar?

Windows para casa | Windows 10 | Arquivos, pastas e armazenamento

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  1. Anônima
    2024-05-13T18:39:39+00:00

    Olá MoonLight_X.

    Meu nome é Diego, sou usuário da Comunidade Microsoft e farei o possível para ajudá-lo hoje.

    Primeiramente lamento o transtorno que este comportamento está causando. Este comportamento começou após alguma configuração ou atualização no sistema?

    Em algum momento é apresentada alguma mensagem de aviso ou erro?

    Ainda sim, gostaria de sugerir os passos abaixo para tentarmos solucionar este comportamento.

    Etapa 1

    Reinicie o Windows Explorer.

    1. Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;
    2. Clique na guia Processos. Na lista selecione o item Windows Explorer. Note que, ao selecioná-lo, o rótulo do botão “Finalizar tarefa” mudará para “Reiniciar”.
    3. Clique sobre o botão Reiniciar e o Explorer será fechado e reaberto automaticamente.

    Etapa 2

    Restaure a configuração de exibição de pastas.

    1. Pressione Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos;
    2. Clique na guia Exibir e desmarque a opção Caixa de Seleção de item;
    3. Veja se ficou de acordo, caso negativo. Siga para o passo abaixo.
    4. Clique na guia Exibir novamente, em seguida clique em Opções > Alterar opções de pasta e pesquisa;
    5. Na guia Geral clique em Restaurar padrões > Aplicar;
    6. Em seguida, clique na guia Modo de Exibição e clique em Restaurar padrões > Aplicar;
    7. Faça o mesmo na guia Pesquisar.
    8. Por fim, clique em Ok.

    Etapa 3

    Inicialização limpa.

    1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;
    2. No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;
    3. Na guia Geral clique em Inicialização Normal;
    4. Clique na aba Serviços e selecione Ativar tudo;
    5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;
    6. Clique em Aplicar > Ok.

    Desativando serviços de terceiros no Gerenciador de Tarefas.

    1. Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;
    2. Clique na guia Inicializar e desabilite todos os programas de terceiros manualmente. Basta clicar no programa e em seguida em Desabilitar.
    3. Feche o Gerenciador de Tarefas.
    4. Reinicie o computador.

    Espero que isso ajude! Se você tiver mais perguntas, estarei a sua disposição.

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