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Não consigo inicializar a Microsoft Store de forma alguma

Anônima
2024-05-17T04:57:13+00:00

o problema começou pois estava tendo problemas ao instalar aplicativos na store

pra solucionar eu tentei restaurar, tentei dar o wsreset, tentei de tudo, mas o problema real foi quando eu fui nas opções avançadas da microsoft store no meu windows, e sem saber o que fazia, cliquei na opção ''terminar''

a descrição dessa opção dizia "encerrar imediatamente esse app e seus processos relacionados" cliquei...

desde então não consigo inicializar a minha microsoft store de jeito nenhum, ja tentei de tudo, colocar comandos no Powershell nao funcionaram comigo, estou desesperado e gostaria muito de alguma solução

OBS : quando eu tento : WINDOWS + R WSreset.exe me aparece uma janela dizendo "você precisa de um novo app para abrir este link ms-windows-store"

Windows para casa | Windows 10 | Microsoft Store

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7 respostas

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  1. Lester Bernard Reyes 77,810 Pontos de reputação Assistente Independente
    2024-05-17T23:04:18+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Oi obrigado por responder, você selecionou o "Download Tool agora"? Por favor, consulte a imagem abaixo, e tente novamente e certifique-se de selecionar a segunda opção.

    0 comentários
  2. Anônima
    2024-05-17T18:47:49+00:00

    Lester, Assim q clico em atualizar, ele automaticamente fala q meu pc já está atualizado, infelizmente o problema ainda persiste, será q eu nunca mais vou conseguir abrir a store do meu pc?? 😂😂

    0 comentários
  3. Lester Bernard Reyes 77,810 Pontos de reputação Assistente Independente
    2024-05-17T06:38:14+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Oi, obrigado por responder, neste caso, sugiro fazer uma atualização in-loco em que ele irá atualizar o dispositivo para a versão mais recente e reparar todos os problemas sem excluir nenhum arquivo.

    Nota: antes de fazer isso, certifique-se de criar um ponto de restauração: https://support.microsoft.com/pt-pt/windows/cri...

    1. Acesse este link: https://www.microsoft.com/pt-pt/software-downlo...
    2. Selecione Baixar agora e selecione Executar. Você precisa ser um administrador para executar essa ferramenta.
    3. Na página Termos de licença, se você aceitar os termos de licença, selecione Aceitar.
    4. Sobre o O que você quer fazer? , selecione Atualizar este PC agora e, em seguida, selecione Avançar.
    5. Depois de baixar e instalar, ele deve corrigir o problema.

    Referência: https://www.microsoft.com/pt-pt/software-downlo...

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  4. Anônima
    2024-05-17T06:28:26+00:00

    Olá Bernard, obrigado pela ajuda!

    efetuei corretamente o passo a passo, conforme informado, porém o erro ainda persiste, há mais alguma coisa q eu possa tentar fazer?

    Caso não, poderiam por favor efetuar o reparo de minha máquina?

    0 comentários
  5. Lester Bernard Reyes 77,810 Pontos de reputação Assistente Independente
    2024-05-17T06:06:36+00:00

    Olá Cássio, obrigado por entrar em contato. Meu nome é Bernard, um fã do Windows como você. Ficarei feliz em ajudá-lo hoje.

    Entendo o problema que você tem, não há nada com que se preocupar, estou aqui para ajudar, esse erro ocorre quando há um erro de cálculo nos arquivos do sistema e na Microsoft Store, e para resolvermos o problema, siga os passos abaixo:

    Método 1. Reparar a Windows Store e o aplicativo:

    No Powershell (admin), copie e cole o comando abaixo:

    Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

    Em seguida, pressione Enter, assim que o processo estiver concluído, reinicie o PC e verifique.

    Método 2. Reparar a Windows Store e atualizar componentes

    Abra o Powershell com Admin ou CMD com Admin (pressione a tecla Windows + X e clique em Windows Powershell (Admin))

    Copie cada linha de comando para o Powershell e pressione Enter (uma linha de cada vez)

    net stop bits

    net stop wuauserv

    net stop appidsvc

    net stop cryptsvc

    Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"

    rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q

    rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q

    regsvr32.exe /s atl.dll

    regsvr32.exe /s urlmon.dll

    regsvr32.exe /s mshtml.dll

    netsh winsock reset

    netsh winsock reset proxy

    net start bits

    net start wuauserv

    net start appidsvc

    net start cryptsvc

    -Quando terminar, reinicie o dispositivo e verifique.

    Observação: se o problema persistir, executaremos um reparo do sistema no dispositivo afetado.

    Deixe-me saber como foi e espero que ajude.

    Bernard

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