Não há mais suporte para esse navegador.
Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá, estou tendo problemas com minha internet a uma semana e cada vez que tentava resolver com tutoriais e pesquisas o ‘obter ajuda’ relatava outro problema.
Quando aperto para trocar o endereço de ip para o DHCP, o problema continuava e a internet continua sem funcionar.
Depois fui em ‘localizar e corrigir problemas com a rede’ O problema relatado foi outro: O Windows não pode detectar automaticamente as configurações de proxy dessa rede. Tentei ativar nas configurações - Rede e internet - proxy a opção ‘detectar configuração automaticamente’ Mas toda vez que saio das configurações e voltou pra lá a configuração desativa sozinha.
Alguém consegue me ajudar? (Uso o Windows 11)
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
Olá
Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Gustavo? Sentimos muito pelo transtorno. Para sermos mais assertivos informa por gentileza a marca e modelo do seu computador, depois aperta Win+i => Sistema => Clica em "copiar" em "Sobre" em "especificações do dispositivo e cola aqui para analisarmos. Outros dispositivos se conectam a rede sem apresentar o mesmo erro? De imediato desconecta o cabo de energia do modem por 5 minutos, religa e faz os testes.
No aguardo...
Olá!
Se depois de redefinir as configurações de rede ainda não consegue se conectar à internet novamente tenta atualizar os drivers de rede no site do fabricante da sua placa-mãe e trocar o cabo de rede. Se ainda persistir pode ser indício de defeito na placa de rede, para conformar precisa de analise in-loco em assistência técnica.
Olá
Sobre estes questionamentos:
- Outros dispositivos se conectam a rede sem apresentar o mesmo erro?
- Desconecta o cabo de energia do modem por 5 minutos, religa e faz os testes.
os dispositivos se conectam a mesma rede sem problema mas o meu pc não
Desliguei o roteador por 5 minutos e refiz tudo oque eu tinha tentado, não funcionou
Olá
Sobre estes questionamentos:
Olá
Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Gustavo? Sentimos muito pelo transtorno. Para sermos mais assertivos informa por gentileza a marca e modelo do seu computador, depois aperta Win+i => Sistema => Clica em "copiar" em "Sobre" em "especificações do dispositivo e cola aqui para analisarmos. Outros dispositivos se conectam a rede sem apresentar o mesmo erro? De imediato desconecta o cabo de energia do modem por 5 minutos, religa e faz os testes.
No aguardo...
Oi, estou bem
As informações que vc pediu são essa:
Nome do dispositivo
Gustavo
Processador
AMD Ryzen 5 3600 6-Core Processor
3.60 GHz
RAM instalada
16,0 GB
ID do dispositivo
8BD03D61-EF8E-4E3C-8AA0-7E2F6434A6A6
ID do Produto
00330-80000-00000-AA822
Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64
Caneta e toque
Nenhuma entrada à caneta ou por toque disponivel para este video
O computador é de mesa então eu não sei se tem algum modelo para especificar e o problema só está nesse dispositivo mesmo
