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meu pendrive não é reconhecido pelo computador

Anônima
2024-06-03T18:13:24+00:00

Comprei recentemente um pendrive e estou com um serio problema do mesmo nao ser reconhecido pelo meu notebook. Todas as entradas usb estão funcionando perfeitamente visto que sempre uso outros dispositivos nelas e nenhum apresenta nenhum tipo de problema. Quando conecto o pendrive é como se o computador nem reconhecesse um dispositivo ja que ele nao aparece nem no gerenciador de dispositivos e nem no gerenciador de disco. Para tentar descobrir se o problema era no pendrive eu pluguei ele no meu PC e funcionou perfeitamente, apenas no notebook que não funciona. Não sei se o problema são drivers ou na bios, mas gostaria de resolver porque eu preciso do pendrive pra muitas coisas no dia a dia. Obrigado !

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-06-04T08:07:12+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Oi Bem-vindo à comunidade Microsoft. Parece um problema frustrante, mas há várias etapas que você pode tomar para solucionar problemas e potencialmente resolver o problema de sua unidade flash USB não ser reconhecida pelo seu laptop Windows 11. 1. Verifique as portas e conexões USB Mesmo que você mencionou que outros dispositivos funcionam bem, ainda vale a pena garantir que a porta USB que você está usando está limpa e livre de detritos. Experimente diferentes portas USB no seu laptop apenas para ter certeza. 2. Atualizar drivers USBAtualizar seus drivers USB às vezes pode resolver problemas de reconhecimento.

    1. Abra o Gerenciador de dispositivos:
      • Imprensa Win + X e selecione Gerenciador de dispositivos.
    2. Expanda Controladores de barramento serial universal:
      • Procure dispositivos com um ponto de exclamação amarelo. Isso pode indicar um problema de driver.
    3. Atualizar drivers:
      • Clique com o botão direito do mouse em cada USB Root Hub e selecione Atualizar driver.
      • Escolha Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.

    3. Desative a configuração de suspensão seletiva USBEssa configuração pode estar fazendo com que a unidade USB não seja reconhecida.

    1. Abra o Painel de Controle:
      • Procure Painel de Controle na barra de pesquisa do Windows e abra-o.
    2. Vá para Opções de energia:
      • Clique em Hardware e Som e, em seguida , em Opções de Energia.
    3. Alterar configurações do plano:
      • Clique em Alterar configurações do plano ao lado do plano de energia selecionado.
    4. Altere as configurações avançadas de energia:
      • Clique em Alterar configurações avançadas de energia.
    5. Configurações USB:
      • Expanda Configurações USB e, em seguida, Configuração de suspensão seletiva USB.
      • Defina-o como Desabilitado.

    4. Verifique as configurações do BIOS/UEFIÀs vezes, as portas USB podem ser desativadas no nível BIOS/UEFI.

    1. Entre no BIOS/UEFI:
      • Reinicie o laptop e pressione a tecla apropriada (often F2, F10, Delete ou Esc) para entrar na configuração do BIOS/UEFI.
    2. Verifique a configuração USB:
      • Navegue até as definições de configuração USB e verifique se todas as portas USB estão ativadas.
      • Isenção de responsabilidade:  A Microsoft não fornece garantias e/ou garantias, implícitas ou não, e não é responsável pelas informações que você recebe dos sites vinculados de terceiros ou qualquer suporte relacionado à tecnologia.   Se você for modificar as configurações do BIOS, faça backup de todos os seus arquivos pessoais primeiro para garantir que você não perca dados.

    5. Tente uma conta de usuário diferentePode haver um problema específico do usuário.

    1. Criar uma nova conta de usuário:
      • Aceda a Definições > Contas > Família e outros utilizadores.
      • Clique em Adicionar outra pessoa a este PC e crie uma nova conta de usuário.
    2. Faça login com a nova conta:
      • Saia da sua conta atual e faça login com a nova. Verifique se o pendrive é reconhecido.

    6. Verifique se há dispositivos conflitantesDeterminados dispositivos ou configurações podem entrar em conflito com o pendrive.

    1. Modo de Segurança:
    2. Verifique o reconhecimento USB:
      • Conecte seu pendrive e verifique se ele é reconhecido no Modo de Segurança.

    7. Teste em outro laptop Se possível, teste a unidade flash USB em outro laptop. Se ele funciona em outros laptops, mas não no seu, o problema provavelmente é específico para a configuração do seu laptop.

    8. Reinstale os controladores USBA reinstalação de controladores USB pode redefinir quaisquer configurações incorretas.

    1. Abra o Gerenciador de dispositivos:
      • Imprensa Win + X e selecione Gerenciador de dispositivos.
    2. Desinstalar controladores USB:
      • Expanda Controladores de barramento serial universal.
      • Clique com o botão direito do mouse e desinstale cada controlador USB.
    3. Reiniciar:
      • Reinicie o laptop. O Windows reinstalará automaticamente os controladores USB.

    9. Entre em contato com o suporte Se nenhum dos métodos acima funcionar, talvez seja hora de entrar em contato com a equipe de suporte do fabricante do laptop. Pode haver um problema mais profundo de hardware ou firmware que precise de assistência profissional. Deixe-me saber se você precisa de mais ajuda.AtenciosamenteDerrick Qian - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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