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Como fazer o computador reconhecer a saída de som do monitor?

Anônima
2024-06-18T01:00:28+00:00

Sempre usei o pc sem problemas com o áudio saindo pelo monitor que fica ligado a placa de vídeo pela HDMI, fiquei um tempo sem usar e quando liguei novamente o computador não reconhece mais a saída de som do monitor, conectei um fone de ouvido na entrada P2 e funciona normalmente (reconhece como "Fones de ouvido(High Definition Audio Device)"), mas nada de sair pelo monitor, quando desconecto o fone e olho o mixer de volume aparece "Nenhum dispositivo de saída encontrado", já atualizei os drivers do "High Definition Audio Device", há outro dispositivo chamado "NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)

" também atualizado, olhei as opções de som e aparece apenas o fone, mesmo com as opções "Mostrar Dispositivos Desabilitados" e 'Mostrar Dispositivos Desconectados" ativadas, já fiz alguns procedimentos da comunidade, mas nenhum resolveu meu problema! Repito, o monitor não aparece como saída de som em nenhum lugar!

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-06-18T08:48:01+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá, Heitor Batista

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Olá, desculpe saber da sua situação. Parece que o computador não consegue reconhecer a saída de som do monitor.

    1. Para solucionar alguns problemas, defina o monitor para as configurações de fábrica antes de conectar o computador e os fones de ouvido.
    2. Defina HDMI como o dispositivo de reprodução padrão

    Abra as configurações de som:

    Clique com o botão direito do mouse no ícone de volume na bandeja do sistema (canto inferior direito da tela) e selecione "Configurações de som".

    Na seção "Saída", verifique se o monitor está listado. Caso contrário, continue com as etapas a seguir.

    Mostrar dispositivos desativados:

    Na janela "Configurações de som", clique em "Gerenciar dispositivos de som".

    Role para baixo até "Dispositivos de saída" e verifique se "Mostrar dispositivos desativados" e "Mostrar dispositivos desconectados" estão marcados.

    Se o monitor aparecer na lista, mas estiver desativado, clique com o botão direito do mouse nele e selecione "Ativar" e defina-o como o dispositivo padrão.

    1. Atualize o driver

    Atualize o driver gráfico:

    Abra o Gerenciador de dispositivos (você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no menu "Iniciar" e selecionando "Gerenciador de dispositivos").

    Expanda Display Adaptation, encontre sua placa gráfica (como NVIDIA ou AMD), clique com o botão direito do mouse e selecione "Atualizar driver" e, em seguida, selecione "Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado".

    1. Atualize o driver de áudio:

    No Gerenciador de dispositivos, expanda "Controladores de som, vídeo e jogos".

    Encontre "High Definition Audio Device" e "NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)", clique com o botão direito do mouse em cada dispositivo e selecione "Atualizar driver".

    1. Reinicie o serviço de áudio

    Reinicie o serviço de áudio do Windows:

    Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite e pressione Enter. serviços.msc

    Na janela "Serviços", localize o serviço "Áudio do Windows".

    Clique com o botão direito do mouse e selecione "Reiniciar". Se o serviço não estiver em execução, selecione "Iniciar"

    1. Verifique o Painel de Controle da NVIDIA (se aplicável)

    Defina a saída de áudio no Painel de Controle da NVIDIA:

    Clique na área de trabalho e selecione "Painel de controle NVIDIA".

    Navegue até "Definir configuração do PhysX".

    Certifique-se de que o monitor está selecionado como o dispositivo de saída de áudio em "Selecionar processador PhysX".

    1. Teste outros cabos ou portas HDMI

    Altere o cabo ou a porta HDMI:

    Tente usar outro cabo HDMI ou cabo DP ou conecte o cabo HDMI a uma porta HDMI diferente no computador ou monitor para descartar falha de hardware.

    1. Restauração do sistema (se o método acima não funcionar)

    Execute uma restauração do sistema:

    Abra o Painel de Controle > Sistema e Segurança > Proteção do Sistema > do Sistema.

    Clique em "Restauração do sistema" e selecione um ponto de restauração para restaurar o sistema para o estado anterior ao problema de áudio.

    Você pode fornecer alguns comentários sobre os resultados depois disso, e eu continuarei a fornecer-lhe apoio.

    Atenciosamente

    Bobhe - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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